한국생산성 본부 웹 기획 실무 기초 자료를 참고하여 작성하였습니다.

벤치마킹은 기준이 되는 목표 대상을 설정하고 대상과 비교 분석을 통해 장점을 따라 배우는 행위
비교 목표 대상은 해당 분야의 선도 기업 또는 경쟁업체를 대상으로~고고

토목 분야에서 강물의 높낮이를 측정하기 위한 기준점 벤치마크를 표시하는 행위를 벤치마킹이라고 하는데 여기에서 유래하였음! 오호

왜 하지 벤치마킹

  • 새로운 아이디어 도출 => 신사업으로 연결
  • 업계 동향의 예측 => 선도 기업의 동향 파악
  • 공격적인 목표 설정 => 내부 지향, 과거 연장 사고의 배제
  • 경쟁 우위 전략 수립 => 장단기 계획과 연계
  • 제품/ 프로세스 비교 => 가치 제고를 위한 개선안 도출

특징

  • 목표지향적
  • 지속적인 과정
  • 정보 제공 (공감 공감)
  • 평가 지준에 기초
  • 어떻게 행동할지에 대한 동기 파악 및 수정

목표

  • 비지니스 목표 수립
  • 목표 및 성과 기준 설정
  • 키 포인트를 도출하기 위한 분석
  • 최고의 성고를 도출하기 위해 해결책!!

분석 방식

  • 평가 기준이 명확해야 함
  • 객관적 데이터를 수집할 수 있어야 함
  • 어떻게 벤치마킹 할 것인가의 구체적 방안이 제시 되어야 함

분석 요소
*기본 정보
-url
-서비스 게시일
-회사 정보
-사이트 목적

*환경 정보
-사용자 이용률
-투자 정보
-기사보도

*콘텐츠
-핵심 기능
-수익 모델
-장단점
-레이아웃 구조 및 디자인 요소
-사용성/ 개인화
-운영 및 관리 요소