Acronis Collecting System Report(오류분석파일생성)

Acronis Collecting System Report(오류분석파일생성)생성 방법입니다.

알 수 없는 오류 발생시 Acronis Collecting System Report(오류분석파일생성)를 생성하여 아크로니스 엔지니어에게 분석을 의뢰할 수 있습니다.

Acronis Agent가 설치되어 있고 시스템이 온라인 상태에서 진행합니다.

다음 두가지 방법 중 하나를 선택하여 시스템 보고서를 수집할 수 있습니다.

장치에서 :

1. 사이버 보호 콘솔을 엽니다.

2. 보고서가 필요한 컴퓨터를 선택합니다.

3. 활동을 클릭합니다.
   

4. 시스템 정보 수집을 클릭합니다.
   

5. 시스템 보고서를 수집하는 것은 로그 크기에 따라 다소 시간이 걸릴 수 있습니다. 보고서가 수집되면 저장하고 Acronis Customer Central에 제공합니다.

설정에서 :

1. 사이버 보호 콘솔을 엽니다.

2. 설정 -> 에이전트로 이동합니다.
   

3. 보고서가 필요한 컴퓨터를 선택하고 Details(세부 정보)를 클릭합니다.
   

4. 시스템 정보 수집을 클릭합니다.

5. 시스템 보고서를 수집하는 것은 로그 크기에 따라 다소 시간이 걸릴 수 있습니다.
   (작업 중간에 인터넷 접속이 끊거나 컴퓨터를 끄지 마세요!)

보고서가 수집되면 저장하고 Acronis Customer Central에 생성된 파일을 제공합니다.