잭웰치의 마지막 강의

설아아빠·2022년 1월 31일
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어떠한 고민을 해야하는가

  • 우리에 대해, 우리가 무엇을 할 수 있고 무엇을 할 수 없는지에 대한 이야기는 중요하지 않다.
  • 고객과 경쟁자, 새로운 제품과 새로운 서비스, 새로운 테크놀로지에 대해 이야기를 나누어야 한다.
  • 걱정하는걸 걱정하는건 멍청한 짓이다. 어떤 문제로 걱정하는지 파악하고 구 문제를 직시해야 한다.
  • 목표설정이 업무의 일부가 되어야 한다.

마케팅 분석

  • 시시한 물건을 팔고 있는가, 갖고 싶을 만한 물건을 팔고 있는가?
  • 우리 물건을 어떻게 권하고 있는가
  • 소비자를 끌어당길 만한 마땅한 방법이 없기 때문에 강력한 푸시 마케팅을 하고 있는가?
  • 수익성을 확보하면서 가장 많은 양을 판매하려면 어떤 유통경로를 선택해야 하는가?

해서는 안될 행위

  • 위험하지만 모두가 합의한 프로젝트에서 부하 직원이 실패하면 거봐 실패할 줄 알았어 라고 하는 추잡한 짓

리더의 역할

  • 리더는 열린 토론을 돌려하고, 직관적 판단에 어긋나고 추정에 반발하는 대담한 의견을 제시하는용기를 칭찬해야 한다.
  • 재미있게 일할 수 있도록 해주어야 한다.
  • 경력과 회사의 미래에 대한 희망으로 그들의 마음을 채워 주어야 한다.
  • 그들이 성취감을 갖고 도전 의식을 불태우며, 영감을 받도록 해 주어야 한다.
  • 관리자가 직원들이 창의력을 발휘하며 자유롭게 일할 수 있는 문화를 조성해 주어야 한다.
  • 회사의 전체적인 상황을 알려 주려고 노력해야 한다.
  • 변화를 시도한다면 어떤 이유에서 그러는지, 그런 변화를 받아들이는 게 그들 자신과 고객에게 어떤 점에서 좋은지를 설명해야한다.
  • 직원들이 회사에서 일하는 걸 사랑하는 사람이 되도록 관리해야 한다.
  • 지속적인 철저한 평가가 이루어저야 한다.
  • 사방팔방에서 더 나은 지혜를 찾고, 그렇게 찾아낸 아이디어들을 종합해 당신만의 생각과 분석에 견주어 보고, 적절한 방식으로 당신의 조직에 적용해 보라.

채용

  • 성공적인 채용을 위해서는 엄격한 과정이 필요하다

기타

  • 유능한 직원은 성과주의를 선호한다. 똑똑하고 유능한 사람은 자신의 가치를 알고, 승리하고 싶어 하며, 그런 꿈을 공유하는 사람들과 함께하고 싶어한다. 그들은 자신의 가치가 물질과 영혼으로 인정받는 곳에서 일하고 싶어 한다. 옆방에서 시간을 죽일 뿐인 무능한 직원과 똑같은 대우를 받으며 일하고 싶어 하는 슈퍼스타는 없다.

경영진의 역할

  • 경영진은 절대적으로 솔직해야 한다.
  • 직원들에게 각자의 성과와 성공 가능성에 대해 솔직하게 알려주고 재무상황과 성장 전망에 대해서도 정직하게 알려야한다. 또한 해당 산업의 미래에 대해서도 이해하는 범위 내에서 최선을 다해 알려야 한다.

상관을 혐오하는 사람

  • 정작 그들은 자신이 상관을 혐오하는 사람이란 사실을 모른다.
  • 그들의 주장에 따르면 그들이 문제가 아니라 회사가 문제다.
  • 책임자들은 한결같이 멍청하고 무능력하다.
  • 책임자들은 돈만 밝히고 고객이나 상품에 대해서는 전혀모른다.

압도적인 결과를 보여줘라

  • 기대치를 넘어서야 한다.
  • 모든 과제에서 한도를 더 높이 설정해야 한다.
  • 상관은 답을 대략적으로 알고 있다.
  • 기대 수준을 넘어선 결과를 내놓는다는 것은, 상관의 머릿속에 있는 생각이나 아이디어를 추정해 완전히 새로운 차원으로 끌어올린다는 뜻이다.
  • 사람들은 조직에 가장 큰 기여를 하는 사람의 말에 귀를 기울인다.

습관

마이크로 소프트가 노키아를 인수해야만 했을까? 페이스북과 트위터 둘중 어느 쪽에 투자하는게 장기적으로 더 나을까? 업계 전반에 영향을 미치는 주제를 두고 분석해 보라.경쟁업체가 새로운 테크놀로지 개발에 박차를 가하고 있다는 소식이 들리면, 세부적인 내용을 추적해 당신 회사에 얼마나 큰 위협을 가할지 판단해 보라.

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back-end(java), front-end (조금)

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