[경제신문스크랩/경제] 소진공, 소상공인 O2O 플랫폼 진출 지원

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소진공, 소상공인 O2O 플랫폼 진출 지원

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O2O <온·오프라인 연계>

SK플래닛 등과 협업
26일까지 참여 업체 모집

소상공인시장진흥공단은 소상공인의 온라인 진출과 판로 확대를 지원하기 위해 ‘2021년 소상공인 O2O(온·오프라인 연계) 플랫폼 진출 지원 사업’에 참여할 소상공인을 이달 26일까지 모집한다고 밝혔다.

소진공은 민간 O2O 플랫폼 운영업체인 SK플래닛, 섹타나인, 우아한형제들 등 세 개 업체와 협업해 총 1만6000개 소상공인 업체를 지원할 계획이다. 사업 신청은 소상공인마당 홈페이지에서 선착순으로 받는다. 이후 소상공인 여부 확인 등 자격 검토를 거쳐 지원 대상을 최종 선정한다.

최종 선정된 소상공인 업체는 소진공과 협업하는 세 개 업체 중 한 곳을 선택해 최대 25만원 상당의 서비스를 지원받을 수 있다. SK플래닛은 OK캐쉬백 및 시럽 월렛의 모바일 홍보 푸시(알림) 3000건, 모바일 홍보 배너 3개월 등을 지원한다. 섹타나인은 점포 고객관리 솔루션 서비스 3년 제공, 해피스크린 플랫폼 전면광고 노출 20만 회 등을 제공한다. 우아한형제들은 배달의민족 울트라콜 또는 배민상회에서 사용 가능한 비즈포인트 25만 포인트 등을 지원할 예정이다.

조봉환 소진공 이사장은 “소상공인 O2O 플랫폼 진출 지원 사업은 코로나19로 비대면·온라인으로 급격하게 재편되고 있는 유통시장에 소상공인이 활발하게 진출할 수 있는 좋은 기회가 될 것”이라고 밝혔다.

본문의 근거

1. 소진공은 민간 O2O 플랫폼 운영업체인 SK플래닛, 섹타나인, 우아한형제들 등 세 개 업체와 협업해 총 1만6000개 소상공인 업체를 지원할 계획이다.
2. 최종 선정된 소상공인 업체는 소진공과 협업하는 세 개 업체 중 한 곳을 선택해 최대 25만원 상당의 서비스를 지원받을 수 있다.
3. SK플래닛은 OK캐쉬백 및 시럽 월렛의 모바일 홍보 푸시(알림) 3000건, 모바일 홍보 배너 3개월 등을 지원한다.
4. 섹타나인은 점포 고객관리 솔루션 서비스 3년 제공, 해피스크린 플랫폼 전면광고 노출 20만 회 등을 제공한다.
5. 우아한형제들은 배달의민족 울트라콜 또는 배민상회에서 사용 가능한 비즈포인트 25만 포인트 등을 지원할 예정이다.

추가 조사 할 내용/결과

O2O (Online to Offline)

온라인과 오프라인 소비채널을 융합한 마케팅을 통해 서비자의 구매를 촉진하는 서비스

=> 온라인 채널에 존재하는 잠재고객을 오프라인 매장으로 끌어들이기 위한 서비스

• 대표적인 서비스 : 배달 앱인 배달의민족, 공유 승차서비스 타다 등

• O2O 서비스 성장률
  • 2020년 과학기술정보통신부 보도자료
    • 2019년 기준으로 O2O 서비스 기업 매출액은 약 2.9조 원
    • O2O 서비스를 통한 거래액 추정치는 약 97조 원이며 종사자는 약 53.7만 명
  • O2O 서비스 기업 매출액은 2018년 대비 30.4% 성장
  • O2O 서비스를 통한 거래액은 2018년 대비 22.3% 성장
• 성장성
  • 코로나19로 인한 비대면 문화 확산 -> O2O 서비스 활용도 높아짐
  • 인공지능이나 빅데이터 등의 신기술을 활용하여 새로운 부가가치를 창출
  • 소비자의 편의성을 높이면서 다양한 분야에서의 활용이 가능해짐
  • 온라인 기업이 오프라인으로 확장하기도 하고, 오프라인 기업도 온라인으로 뛰어드는 만큼 O2O 서비스 분야가 다양해질 것을 예상
• 정보 유통 비용이 저렴한 온라인과 실제 소비가 일어나는 오프라인의 장점을 모두 가지고 있음

공급자 중심 시장에서 수요자 중심으로 바뀐 O2O 서비스

• 기존 O2O 서비스는 유통 중심
  • 제품의 공급자가 수요자에게 제품을 전달해주는데 초점
  • EX) 배달의 민족으로 음식 주문 및 결제, 카카오택시를 사용하여 택시 호출 및 결제
• '공유'와 '소비자 중심'의 가치를 핵심으로 서비스 제공
  • 서비스의 핵심 : 공급자 -> 수요자
  • 소비자의 편리성을 기반으로 저렴하게 서비스 제공

정부 및 지방자치단체의 O2O 서비스 구축 노력

• 코로나19로 온라인 시장이 활성화되었으나 소상공인이 진출하기에 어려움이 많고 비용과 방법에 있어 부담
• 중소벤처기업부는 2020년 8월에 ‘소상공인 온·오프라인 연결(O2O) 서비스 지원 모집 공고’를 통해 온라인 시장 진출에 어려움을 겪는 소상공인들에게 손쉽게 민간의 O2O 플랫폼 서비스를 활용할 수 있도록 지원
• 모바일 홍보와 마케팅 리플릿 제작, 컨설팅 프로그램 제공, 기타 분야별 우수한 민간 O2O 플랫폼 기업 서비스 등을 제공

OK 캐시백

• SK그룹 계열사 SK플래닛에서 운영하는 마일리지 시스템

  • 대한민국에서 가장 활용 범위가 넓은 마일리지 시스템

• 가맹점이 많아서 다양한 수단으로 포인트를 적립하는 것이 가능

최근 이슈

시럽 월렛 '야금야금 서비스'

• OK캐쉬백 포인트로 금과 은에 투자하는 '야금야금 서비스'
• 한국금거래소디지털에셋과 제휴를 통해 제공
• 만 19세 이상 시럽 월렛 회원이면 '야금야금 서비스' 동의 절차 진행 후 누구나 이용 가능
• 별도의 현금 없이도 고객들이 보유한 OK캐쉬백 포인트로 금과 은에 투자
• 고객이 포인트와 리워드로 앱테크를 하는 등 게임처럼 투자를 즐길 수 있도록

=> 시럽 월렛과 OK캐쉬백 고객들이 즐거움과 혜택을 모두 경험할 수 있도록 차별화 서비스를 더욱 확대

하나OK캐쉬백 통장

• 하나은행은 10일 SK플래닛과 '마이데이터 서비스' 협력을 위한 업무협약을 체결
• SK플래닛의 OK캐쉬백 포인트와 제휴해 하나OK캐쉬백 통장을 선보일 계획
• 포인트 결제 시 자동 충전 기능을 탑재해 원활한 결제가 이뤄지도록
• OK캐쉬백 가맹점을 통한 특별 포인트 적립 등의 혜택을 제공

=> 금융과 비금융의 데이터 결합을 통한 협업 시너지를 창출

적용할 점

2021년 소상공인 O2O(온·오프라인 연계) 플랫폼 진출 지원 사업

• 소상공인의 온라인 진출과 판로 확대를 지원

제공 혜택

• SK 플래닛
  • OK캐쉬백 및 시럽 월렛의 모바일 홍보 푸시(알림) 3000건, 모바일 홍보 배너 3개월 등
• 섹타나인
  • 점포 고객관리 솔루션 서비스 3년 제공, 해피스크린 플랫폼 전면광고 노출 20만 회 등
• 우아한 형제들
  • 배달의민족 울트라콜 또는 배민상회에서 사용 가능한 비즈포인트 25만 포인트 등

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