5편. 실험할 환경이 없으면 시작도 못 한다 — 인프라 투자

📌 A/B 테스트 완전 정복 시리즈 | 5편 / 25편
Part 2. 조직 원칙 — "조직이 갖춰야 할 것"

들어가며

A/B 테스트의 두 번째 원칙입니다:

조직은 실험 인프라에 기꺼이 투자한다.

오프라인 vs 온라인: 실험 환경의 차이

오프라인에서 A/B 테스트가 어려운 이유:

커피 전문점에서 "A매장은 기존 메뉴, B매장은 신메뉴로 실험하자"를 한다고 생각해보세요.

• 두 매장의 고객층이 다를 수 있음
• 날씨, 위치, 직원 등 통제 불가능한 변수가 너무 많음
• 비용이 막대함

온라인 소프트웨어는 다릅니다:

핵심 메시지

온라인 서비스를 하고 있다면, A/B 테스트를 하기에 최적의 환경을 이미 갖고 있는 겁니다.

필요한 건 의지와 인프라 투자뿐이에요:

• 사용자를 무작위로 분배하는 시스템
• 실험 결과를 자동으로 수집·분석하는 파이프라인
• 실험 이력을 관리하는 백로그 시스템

다음 편 예고

인프라를 갖췄다면, 마지막으로 조직이 받아들여야 할 불편한 진실이 있습니다.

다음 편에서는 A/B 테스트의 실패율이 왜 높은지, 그리고 그게 왜 괜찮은지를 이야기합니다.