학습내용
오늘은 어려운걸 배웠다
45분짜리 강의를 돌려가며 1시간30분을 봤다.
텍스트의 이해 라길래 지난번 유튜브 컨텐츠강의 처럼
재미있는거 배우는줄 알고 강의를 틀었는데...
배신당한 느낌이 들어서 속상했다.
지금부터 적을내용이 그 첫번째 강의에 대한 내용이다.
위 사진은 고객 가치분석의 7가지 툴 이라고 한다.
우리는 오늘 도표 가운데 3Value Map에 대해서 배운다.
Value Map만 잘 알아도 어느정도 시장지위를 확보하고 있는지 알 수 있다.
Chicken Business
Value Attributes : 가치를 느끼는 기준
Importance Weights : 가중치 100%(1로 확인하면 된다.)
Performance Scores : 실제로 몇점을 줄것인가.
Perdue 라는 회사를 기준으로 Other(다른회사들) 다른회사가 가질 점수. Ratio는 비율
Customer Satisfaction score : (5%7)+(10%6)+(15%5)+(15%7)+(55%8)+(0%6) = 7.15
위 각 퍼센테이지를 수치로 바꿔서 5% -> 0.05 계산해본다.
경쟁사 대비 Perdue라는 제품에 대해 생각하는 가치비율은 경쟁이 없다.
[왜? 경쟁사(Other)와 점수가 같으니까]
내 제품을 임의로 하나 두고 객관적으로 점수를 표시해보라.
1.기준을 어떻게 뽑을것인가
2. 각Weights를 어떻게 줄것인가.
Weight와 Ratio를 곱하면 옆에있는 Weight Times Ratio가 나온다고 한다.
아래의 Market PerceivedValue ratio는 126.1%가 찍힌다.
100프로를 넘어 126.1%면 26.1%만큼 더! 잘하고있다고 생각하면 된다.
이제 이걸 알고 나면 아래의 그래프를 그릴 수 있다.
Relative Value Ratio의 기준선 1보다 큰가, 작은가를 판단한다.
Market perceived ratio(의 비율도1이니까)을 생각하면 된다.
Better Customer Value => 가성비가 좋다는 뜻이다.
(가격은 낮고 소비자 가치가 높아서) 하지만 수익성이 떨어진다.
Worse Customer Value는 가격은 높고 만족도는 떨어지는, 가성비가 나쁜 제품이라는 뜻이다.
고객이 없다는 문제가 있다.
1. Latent : 아직 보이지 않은것, 잠재적인것
2. Desired : 아직 누군가 요청하지 않은것.
- Pacing : 특정 공급자가 이미 앞서나가고, Weight가 attribute로 넘어오는 경우.
- Key : 퍼포먼스의 차이가 경쟁력이다.
이거 이렇게 적으면 무슨말인지 알 수 있을까????
답답해서 번역해왔다.
이렇게 봐도 무슨 말인지 잘 이해가 안갈수도 있다. 그래도 영어보다는 낫다.
이제야 속이 시원한 느낌.
1,2,7번처럼 경쟁력 요소가 안되는 것들과 모두가 잘하는것들을 제외한다.
3~6번까지의 항목을 염두에 두고 경쟁력으로 가져가야 한다.
가격과 관련된 기준들.
이에 대해 Weight를 주고 Acura라는 브랜드를 기준으로 다른 회사의 점수를 매겨 비율을 측정한다.
Relative Price Ratio(FromSatisfaction data)는
1을 위에있는 Competitiveness score(1.18)로 나눈다.
Lexus LS 400 는 가격 경쟁력이 있다. (기준선 아래에 위치해 있어서)
Acura Legend라는 포인트는 경쟁력이 떨어진다.
이게 결론이다.
선 아래에 있는것들은 가격으로 승부를 보는것이다.
가격을 높이는 방식이 낫다.
선 위에 위치하고 있는것들은 제품경쟁력을 확보해야한다. R&D가 시급하다.
잘하는 회사가 해야할 것들이다.
Ordinary는 보통의 회사가 시행하는 것, Best는 잘하는 회사가 하고있는 것을 비교한 것이다.
Best란에 기입된 회사가 시행하는 방식을 따라하는게 좋다고 한다.
가격기준은 3가지 매트릭스를 따르는게 좋고,
중요도는 레이팅만 하는게 아니고 상대적 레이팅값이 중요하다.
샘플은 우리 고객 뿐 아니라, 타겟시장층의 전체소비자 데이터를 보는게 낫다.
매출은 우리 매출보다도 경쟁사와 비교를 하는게 좋다.
약제시장의 밸류맵을 만들기위한 Value profile이다.
ㅇ아...보고만 있어도 어질어질해지는 PPT인데
더 어질어질해지는 내용들이 머리가 아픈 느낌 이지만
잘 보면 Avg.Comp라는 칸에 화살표가 쳐져 있는데,
우린 저 Avg.Comp를 잘 보면 된다.
왜!
앞선 예시들과는 달리 세가지 표의 노란 부분을 보면,
노바스크, 아모디핀, 아달라트 각각 다른 회사를 기준으로 표가 만들어 져있다.
첫번째 표의 노란부분을 확인해보면
노바스크의 Market Perceived Value ratio가 108.85% 라는 뜻이다.
즉, 노바스크를 기준으로 만들어진 표 인데
옆의 아모디핀,아달라트가 보인다.
위의 다른 예시와는 다르게 Others라는 표시로 하나의 숫자로 되어있는 기준이 아닌
두가지 기준점은 무언가를 비교할수가 없다.
그래서 있는것이 옆에있는 Avg.Comp. 이다
아모디핀과 아달라트(Competitor)의 평균(Average)를 내어서 이름이 avg.comp 인것이다.
저 avg.comp를 위의 선례에 있는 Others란 이라고 생각하고 표를 이해하면 되겠다.
텍스트의 미래
컨텐츠에 대한 이해도를 높이기 위한 강사님의 강의다.
강사님은 김동리의 <무녀도>라는 책을 소개시켜 주시며
무속과 성경의 차이에 대한 간단한 말씀을 해주셨다.
무속은 Viral이고 성경은 Text라고 한다.
무속은 구전이며 성경은 글자로 기록되어 전승되었기 때문이라고 한다.
매체의 보편성은 구전<글자 이다.
동영상은?
- 1인당 1,077분/월 (17.95시간)
- 광고매출: 1,169억원 (온라인 동영상광고의 40% 차지)
- 중장년층의 유튜브 이용률 높음
- ‘검색’마저도 유튜브.
동영상의 이용률이 월등히 올라가면서 '활자'로 된 책의 출판률은 떨어졌나????
시대가 바뀌며 방식이 종이->전자문서로 바뀌었을 뿐, 출판률은 떨어지지 않는다.
경험재의 단점을 극복하기위해 '후기'제도가 발달한 것이다.
인기제품이 더 많은 인기를 얻는 순환고리?
1. 사람들은 뛰어난 재능에 이끌린다.
2. 친구나 또래가 좋아하는 콘텐츠를 좋아한다.
3. 고정비가 높으며, 마진이 낮은 제품은 대량으로 팔아야 수익성이 좋다(디지털 컨텐츠)
콘텐츠의 가치는 어떻게 부여하나?
유료 구독모델의 경우에는 큰 특징이 있는데,
몇개를 보던간에 한달에 내는 이용료는 정해져있다.
몇개를 보던간에 정해져 있는데 콘텐츠의 가치를 알 수 있나?
사람들이 많이보는 컨텐츠 위주로 계산해보면 된다고 한다.
번들로 묶어서 출판한 다음, 사람들이 많이보는 페이지를 트래킹하여 데이터를 수집한다.
정리 : 컨텐츠를 팔려면, 하나하나 팔기보다는 번들로 파는 구조를 파악해야 한다.
사람들이 어떤 소비를 하느냐에 따라 어느 컨텐츠에 더 큰 밸류를 가지고 있는지 판단할 수 있다.
그리고...논 외로 간소한 팁을 주셨는데
나중에 회사가서 연봉협상할때는
나의 밸류를 정해서 파악해야 한다고 했다.
나는 n만원의 값어치의 사람이니
이돈 줄거면 주고!
아니면 뽑지마!
라고....
이러고싶다..........나도........
어려웠던 점
더워 죽겠는데 남의나라말이 하염없이 나와서 뇌에 부하가 심하게 걸렸다.
해결방법
강의를 계속해서 들었다. 이제 대충은 감이 온다.
학습소감
간만에 머리를 쓴 느낌이다.
이건 이전에는 공부를 안했다는 소리인가??
아니다. 열심히했다.
아무튼...더우니까 찬물 열심히 마시자 우리모두
