疫情爆發大危機，實體店繼續存活的關鍵

實體店隨著疫情的影響，人們紛紛減少外出，而導致業績嚴重下滑，甚至是面臨即將閉店的危機，究竟傳統實體店該如何在這時代下繼續存活，我想這是一個很關鍵性的問題，以下將分析其關鍵要素。

實體店存活關鍵｜7大獨有優點

1. 購買前能夠與物品進行物理交互，尤其是與衣服，化妝品，家具等個人物品或需要檢查質量和新鮮度的雜貨互動
2. 可以立即獲得商品，而不必等待發貨
3. 客戶服務-直接與銷售代表交談並獲得有關產品或服務的更多信息和建議的能力
4. 避免運輸成本
5. 避免退回多餘物品的麻煩和復雜性
6. 更快，更輕鬆地將有缺陷或不需要的產品退還到商店中，而不是運回在線零售商
7. 體驗-許多人喜歡在零售商店購物，經常與配偶或朋友一起逛街，並參加其他活動，例如用餐，喝特色咖啡等。

與網路商店競爭的最佳方法是通過提供優質的客戶服務與客戶建立長期關係。客戶享有熟悉感。以他們的名字來稱呼，與銷售人員進行友好的互動，獲得個性化的服務以及感到滿足了他們的需求是確保客戶回頭的肯定方法。