40. 소프트웨어 사용자 매뉴얼 작성

소프트웨어 사용자 매뉴얼의 개요

• 소프트웨어 사용자 매뉴얼은 사용자가 소프트웨어를 사용하는 과정에서 필요한 내용을 문서로 기록한 설명서와 안내서이다.
• 사용자 매뉴얼은 사용자가 소프트웨어 사용에 필요한 절차, 환경 등의 제반 사항이 모두 포함되도록 작성한다.
  -소프트웨어 배포 후 발생될 수 있는 오류에 대한 패치나 기능에 대한 업그레이드를 위해 매뉴얼의 버전을 관리한다.
• 개별적으로 동작이 가능한 컴포넌트 단위로 매뉴얼을 작성한다.
• 사용자 매뉴얼은 컴포넌트 명세서와 컴포넌트 구현 설계서를 토대로 작성한다.
• 사용자 매뉴얼에는 목차 및 개요, 서문, 기본 사항 등이 기본적으로 포함되어야 한다.
• 사용자 매뉴얼의 목차에는 매뉴얼 전체 내용을 순서대로 요약한 후 관련 내용의 시작 페이지를 함께 기술한다.
• 사용자 매뉴얼의 개요에는 소프트웨어의 주요 특징, 매뉴얼의 구성과 실행 방법, 사용법, 항목별 점검 기준, 항목별 설정 방법 등에 대한 내용을 기술한다.

서문

• 서문에는 문서 이력, 사용자 매뉴얼의 주석, 기록 보관을 위해 필요한 내용을 기술한다.
• 문서 이력
• 사용자 매뉴얼의 주석: 주의 사항과 참고 사항을 기술한다.
  • 주의 사항: 소프트웨어를 사용할 때 사용자가 반드시 알고 있어야 하는 중요한 내용을 기술한다.
  • 참고사항: 특별한 사용자의 환경이나 상황에 대한 내용을 기술한다.
• 기록 보관 내용
  • 소프트웨어를 사용하면서 필요한 기술 지원이나 추가 정보를 얻기 위한 소프트웨어 등록 정보를 기술한다.
  • 소프트웨어 등록 시 필요한 정보는 소프트웨어 명칭, 모델명, 문서 번호, 제품 번호, 구입 날짜 등이다.

기본 사항

항목	설명
소프트웨어 개요	- 소프트웨어의 주요 기능 및 UI 설명 - UI 및 화면상의 버튼, 프레임 등을 그림으로 설명
소프트웨어 사용 환경	- 소프트웨어 사용을 위한 최소 환경 설명 - CPU, 메모리 등의 PC 사양, 운영체제(OS) 버전 설명 - 최초 구동에 대한 설명 - 소프트웨어 사용 시 발생할 수 있는 프로그램 충돌이나 개인정보, 보안 등에 관한 주의사항을 설명한다.
소프트웨어 관리	소프트웨어의 사용 종료 및 관리 등에 관한 내용 설명
모델, 버전별 특징	모델 및 버전별로 UI 및 기능의 차이점을 간략하게 요약한다.
기능, 인터페이스의 특징	제품의 기능과 인터페이스의 특징을 간략하게 요약한다.
소프트웨어 구동 환경	- 개발에 사용한 언어 및 호환 가능한 운영체제(OS)에 대해 설명한다. - 설치 후 구동하기까지의 과정을 운영체제(OS)별로 설명한다.

사용자 매뉴얼 작성 순서

출처: 2024 시나공 정보처리기사 필기 기본서