구글 애널리틱스 기초_디지털 애널리틱스

마케팅에서는 구매 유입 경로의 개념을 활용하고 있으며, 고객의 상호작용에 대해 설명하는 유입경로에는 여러 단계가 있다.
기본 구매 유입경로는 다음과 같다.

구매 단계

획득 단계 : 인지도 제고와 사용자 관심 분야 확보 시점
행동 단계: 사용자가 귀사에 참여하는 시점
전환 단계: 사용자가 귀사의 고객이 되어 거래하는 시점

온라인에서는 이러한 과정을 측정하기 어려울 수 있지만, 애널리틱스를 통해 추적 가능하다. 신규 및 기존 고객에게 다가갈 수 있는 판단을 내릴 수 있다.

ex) 티셔츠 판매량을 늘리고 싶은 경우.
티셔츠를 판매하는 사이트에서 온라인 광고 데이터를 수집하고 분석하여 가장 효과적인 마케팅 활동을 찾아 확장할 수 있다. 또한 구매가 많은 지역을 특정할 수 있고, 온라인 장바구니에서 어떤 활동을 하는지 파악 가능하다.
즉, 적절한 위치에 광고를 삽입하고 고객의 온라인 구매 행동을 파악할 수 있다.