UI
- 사용자 인터페이스 (User Interface) : 사람들이 컴퓨터와 상호 작용하는 시스템.
- GUI (Graphical User Interface, 그래픽 사용자 인터페이스) ex: 우리가 보는 운영체제의 화면, 애플리케이션 화면 등
- 현대 사회에서는 GUI가 중요한 역할을 함.
UX
- 사용자 경험 (User Experience) : 사용자가 어떤 시스템, 제품, 서비스를 직 간접적으로 이용하면서 느끼고 생각하는 총체적 경험.
- 제품이나 서비스 그 자체에 대한 경험 뿐 아니라 홍보, 접근성, 사후 처리 등 직간접적으로 관련된 모든 경험을 사용자 경험이라고 할 수 있음. (총체적 경험!)
- UX는 UI를 포함.
UI 디자인 패턴
: 프로그래밍 시 자주 반복되어 나타나는 문제점을 해결하고자, 과거의 다른 사람이 해결한 결과물을 재사용하기 좋은 형태로 만든 패턴.
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Modal (모달) : 기존에 이용하던 화면 위에 오버레이 되는 창. 닫기 버튼이나 모달 범위 밖을 클릭하면 모달이 닫히는 것이 일반적. 닫기 전에는 기존 화면과 상호작용 불가.
(팝업창과는 구분되는 개념인데, 팝업은 브라우저에 의해 강제로 막힐 수 있지만, 모달은 브라우저 설정에 영향 받지 않아서 꼭 보여주고 싶은 내용이 있으면 모달 사용하는 것이 좋음)
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Toggle (토글) : on/off 설정하는 스위치 버튼으로 색상, 위치, 그림자 등의 시각적 효과를 주어 사용자가 토글 상태 직관적으로 알 수 있게 만들어야 함.
(두 개 이상 옵션에 사용하기 위해선 직관적으로 알 수 있게 해야하며, 옵션 개수가 많다면 탭을 사용하는 것 고려)
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Tab (탭) : 콘텐츠를 분리해서 보여주고 싶을 때 사용하는 UI 디자인 패턴. 가로로 혹은 세로로 배열하거나 여러줄로 배열 할 수 있음. 각 섹션의 이름이 너무 길지 않도록, 구분이 명확하도록 해야하고, 현재 어떤 섹션 보고 있는지 표시 필요.
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Tag (태그) : 콘텐츠 설명하는 키워드 사용해 라벨 붙이는 역할. 사용자들이 자신이 작성한 콘텐츠 분류하거나 태그 사용해 관련 콘텐츠들만 검색 가능.
(직접 작성 or 종류 정해놓기, 어떤 방식이든 태그 추가와 제거가 자유롭게)
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Autocomplete (자동완성) : 사용자가 내용 입력할 때 일치할 가능성 높은 항목 보여주는 것. 너무 많은 항목 나오지 않게 개수 제한 권장 & 키보드 방향 키나 클릭 등으로 접근해 사용할 수 있도록.
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Dropdown (드롭다운) : 선택할 수 있는 항목 숨겨 놓았다가 펼쳐지며 선택할 수 있게 해주는 UI 디자인. 사용자가 자신이 선택한 항목을 정확히 알 수 있게 만드는 것 중요.
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Accordion (아코디언) : 접었다 폈다 할 수 있는 컴포넌트. 트리 구조 랜더링 할 때 사용하거나 메뉴바로 사용 혹은 단순히 콘텐츠 담아 놓는 용도로도 사용 가능. 화면을 깔끔하게 구성하기 위해 사용하거나 상하 관계 표현하거나 핵심 내용 먼저 전달하는 목적 등.
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Carousel (캐러셀) : 빙글빙글 돌아가며 콘텐츠 표시. 자동으로 돌아가거나 사용자가 옆으로 넘겨야만 넘어가거나, 둘 중 선택할 수 있는 버튼 배치도 가능.
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Pagination (페이지네이션) : 한 페이지에 띄우기에 정보가 너무 많은 경우 책 페이지 넘기듯 번호 붙여 페이지 구분해주는 것. 원하는 페이지로 접근 가능하지만 페이지 넘기기 위해 멈추는 것이 매끄러운 사용자 경험과 거리 멀 수 있음.
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Infinite Scroll, Continuous Scroll (무한 스크롤) : 모든 콘텐츠 불러올 때까지 무한으로 스크롤 내릴 수 있음. 매끄럽지만 콘텐츠 끝이 어딘지 알 수 없고, 지나친 콘텐츠 찾기 힘들다는 단점.
(처음부터 모든 콘텐츠 로드해온 후 조금씩 보여주는 방식으로 구현하는 것은 진정한 의미의 무한 스크롤은 아니고, 페이지의 맨 아래에 도달하면 추가 콘텐츠를 로드해오는 방식으로 만듦.)
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GNB(Global Navigation Bar), LNB(Local Navigation Bar)
: 어느 페이지를 들어가든 사용할 수 있는 최상위 메뉴가 GNB,
GNB에 종속되는 서브 메뉴 혹은 특정 페이지에서만 볼 수 있는 메뉴가 LNB.
그리드 시스템
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그리드 : 수직, 수평으로 분할된 격자무늬를 뜻하며 1970년대부터 인쇄물과 건축, 미술 등 다양한 분야에서 사용 → 이후 웹 디자인에도 적용.
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컬럼 그리드 시스템 (Column Grid System) : 화면을 세로로 몇 개 영역으로 나눌 것인가에 초점. 아래 세 가지 요소로 구성.
- Margin : 양쪽 화면의 여백 의미.
- Column : 콘텐츠가 위치하게 될 세로로 나누어진 영역. (표준 휴대폰 4개, 태블릿 8개, PC 12개)
- Gutter : 컬럼 사이의 공간. 콘텐츠 구분에 도움을 줌. 좁으면 콘텐츠들이 연관성 있어 보이고, 넓으면 독립적으로 보임. 아무리 넓어도 컬럼 너비보다 작게 설정하는 것이 좋음.
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컬럼 그리드 시스템 활용할 때 화면 가로 길이에 따라 컬럼 개수 달라지도록 만들면 다양한 디바이스와 다양한 환경에 유연하게 대응하는 UI 가진 반응형 웹 만들 수 있음.
UX 디자인
- How to make 좋은 UX ? ⇒ 피터 모빌의 벌집 모형
- 유용성 : 사용 가능한가?
- 사용성 : 사용하기 쉬운가?
- 매력성 : 매력적인가?
- 신뢰성 : 신뢰할 수 있는가?
- 접근성 : 접근할 수 있는가?
- 검색 가능성 : 찾기 쉬운가?
- 가치성 : 가치를 제공하는가?
User Flow (사용자 흐름)
: 사용자가 제품에 진입한 시점을 시작으로 취할 수 있는 모든 행동을 뜻하며, 다이어그램을 그려서 정리함.
- 다이어그램 사용 방법
- 직사각형 : 사용자가 보게 될 화면 ( ex. 회원 가입 페이지, 로그인 페이지 … )
- 다이아몬드 : 사용자가 취하게 될 행동 ( ex. 로그인, 버튼 클릭, 업로드 … )
- 화살표 : 직사각형(화면)과 다이아몬드(행동)를 연결시켜주는 화살표
- 다이어그램 이점
- 사용자 흐름 상 어색하거나 매끄럽지 않은 부분을 발견하여 수정할 수 있음
- 있으면 좋은 기능을 발견하여 추가하거나 없어도 상관 없는 기능을 발견하고 삭제할 수 있음
- 다이어그램 도구
UI/UX 사용성 평가
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제이콥 닐슨의 10가지 사용성 평가 기준 (Jakob’s Ten Usability Heuristics)
(*Heuristic : 완벽한 지식 대신 직관과 경험을 활용하는 방법론)
1. 시스템 상태의 가시성
: 합리적 시간 내 적절한 피드백 통해 진행 상황에 대한 정보 항상 제공
(ex: 파일 첨부 위한 파일 업로딩 상황 표시)
2. 시스템과 현실 세계의 일치
: 전문용어가 아닌 사용자에게 친숙한 단어, 구문, 개념 사용.
(ex: 연주 애플리케이션의 모습이 실제 악기 생김새와 유사)
3. 사용자 제어 및 자유
: 현재 진행 중인 작업에서 벗어날 수 있는 방법, 실수로 수행한 작업 취소 방법 등 탈출구 명확하게 제공.
(ex: 삭제 직후 취소할 수 있는 버튼이 잠시 나타남)
4. 일관성 및 표준
- 외부 일관성 : 플랫폼 및 업계 관습 따르기 (익숙한 UI 제공)
- 내부 일관성 : 인터페이스나 정보 제공에 있어서 일관성 (한 제품 내에서 같은 인터페이스 유지)
5. 오류 방지
: 오류 발생하기 쉬운 상황 제거해 사용자 실수 방지
(ex: 삭제 버튼 눌렀을 때 정말로 삭제할 것인지 의사 확인)
6. 기억보다는 직관
: 사용자가 기억해야 하는 정보 줄이기
(ex: 최근 검색 했던 단어 목록 확인)
7. 사용자의 유연성과 효율성
: 초보자와 전문가 모두에게 개별 맞춤 기능 제공
(ex: 프로그램 단축키 직접 설정해 사용 가능하도록 하기)
8. 미학적이고 미니멀한 디자인
(ex: 사용빈도 적은 메뉴는 필요시에만 볼 수 있게 숨겨놓기)
9. 오류의 인식, 진단, 복구 지원
: 사용자가 이해할 수 있는 언어 사용해 문제 정확히 표시하고 해결 방법 제안
(ex: 영문 성(Family Name)을 입력해야하는 폼에서는 한글이 아닌 영어를 입력해야 함을 정확하게 알려줌.)
10. 도움말 및 설명 문서
