ATC (Add To Cart)

🛒 ATC(Add To Cart)란?

ATC는 고객이 상품 상세페이지에서 “장바구니 담기” 버튼을 눌러 결제 여정에 진입하는 행동을 의미한다. 이커머스 퍼널에서 구매(Checkout)로 이어지는 첫 관문이므로, PM들이 전환 최적화 시 가장 먼저 살펴보는 지표 중 하나다.

항목	내용
풀어쓴 말	Add To Cart
한글 의미	장바구니 담기
위치	상세페이지 → 결제 흐름의 앞단
핵심 지표	ATC 클릭 수, ATC 전환율(ATC 클릭 ÷ 상세페이지 세션)
왜 중요한가	결제 전환율의 선행지표이자 고객 의도(intent)를 직접적으로 보여줌
개선 레버	✅ 신뢰 요소(리뷰·평점)✅ 가격·할인·쿠폰 노출✅ 명확한 배송·반품 정보✅ 직관적 CTA 버튼·배치
주의할 점	단순 클릭 수보다 품목별 전환율과 세션 품질(예: 신규 vs. 재방문)을 함께 봐야 함

PM 관점 핵심 포인트 📝

1. 선행지표: ATC가 올라가면 일반적으로 구매 전환도 뒤따라 상승한다. 반대로 ATC가 낮으면 결제 단계 실험보다 먼저 상세페이지·리뷰·UI를 점검해야 한다.
2. 세그먼트 분석: 페르소나별·채널별 ATC 전환율을 쪼개서 보면, 어떤 고객군이 장바구니까지 잘 도달하는지 바로 파악할 수 있다.
3. 실험 설계: 버튼 색‧문구, 리뷰 블록 위치, 프로모션 배지 등 작은 UI/UX 변화가 ATC에 직접 영향을 주므로 A/B 테스트 우선순위가 높다.
4. 장바구니 품목 수: ATC 뒤에 이어지는 장바구니 내 평균 품목 수도 함께 관찰해야 객단가 및 교차판매(Cross-sell) 기회를 발견할 수 있다.

이처럼 ATC는 ‘구매 의사 표시’라는 의미를 지닌 지표다. 따라서 ATC 데이터를 면밀히 해석해 상세페이지 경험을 최적화하면 장바구니 담기뿐 아니라 최종 구매까지 선순환을 만들 수 있다.