기기의 운반과 조립, 장착, 설치, 설정, 동작 테스트, 부하 테스트 등으로 분류
대략적인 기준에 따르면
하드웨어 관련 작업-CE(커스터머 엔지니어)
서버/스토리지 설정-SE(시스템 엔지니어)
네트워크 장비 설정-NE(네트워크 엔지니어)
IT 인프라는 가동 후 계속해서 24시간 정상적으로 동작해야 함
인프라 운영의 대표적인 3가지 업무
1. 장애 대응
하드웨어 고장, 급격한 액세스 증가 등에 대한 대책, 부적절한 권한 설정에 의해 액세스가 불가능한 상황의 해소 등등
2. 수용량 관리
적당한 시기에 인프라의 수용력을 검토하는 작업 인프라 늘리고 줄이고 등등..
3. 인프라가 원인이 아닌 문제의 파악
장애 원인을 파악해서 인프라가 원인이면 대응, 그렇지 않으면 타부서에 지원 요청
-퍼실리티
-서버/스토리지
-네트워크