A EasyJet é uma compainha de transportes aérios da Suiça que opera voos locais na Suiça e também internacionais, com a EasyJet você pode viajar para países como Alemanha,Suécia, Itália, Reino unido, Portugal e muitos outros. Por imperfeição humana ou por algum outro fator, muitas vezes voos atrasam, são cancelados e desviados, se em alguma de suas viagens com a Easyjet aconcteceu alguma coisa que lhe deixou insatistfeito, saiba que é possível apresentar uma reclamação.
Você pode apresentar suas fazer reclamações na EasJet usando os seguintes meios:
• Por telefone
• Usando o site da Easyjet
• Nas redes sociais
• Escritórios locais
Por telefone
Se acontecer algum problema antes, durante ou depois do seu voo, você pode fazer uma reclamação por ligar direitamente para o serviço de atendimento ao cliente da EasyJet. O Número de telefone de atendimento ao cliente EasyJet é +44 (0) 330 5515151 / 1-803-679-2855.
Quando você ligar para EasyJet siga as instruções abaixo para fazer sua reclamação:
• Ligue para o número de atendimento da EasyJet.
• Você será conectado a um instrutor de voz que é gerado automaticamente. Siga as instruções dadas pelo instrutor de acordo com o que deseja fazer.
• Você poderá ficará em espera por um tempo, mas depois você será atendido por um representante da EasyJet e você poderá explicar sua reclamação.
Usando o site da Easyjet
Usando a internet você também pode fazer a reclamação sobre qualquer problema que tenha acontecido antes, durannte ou depois do seu voo com EasyJet, para fazer isso use você precisa preencher o formulário seguinda passos descritos abaixo:
1-Acesse a página da EasyJet na internet
2-Clique em pedir ajuda
3-Fazer reclamação
4-Preencha o formaulário
5-Envie sua reclamação
Ao preencher o formlário online para reclamações, você terá de colocar algum email ou telefone para que a equipe responsável entre em contato com você e resolva seu problema.
Nas redes sociais
Hoje em dia as pessoas usam muito as redes sociais para comunicar uns com os outros, por isso, a EasyJet assim como outras empresas aérias, aderiram as redes sociais. Se há algum problema com um voo que está por ser ou que já foi realizado, você pode também deixar sua reclamação por mensagem usando as seguites redes sociais:
• Instagram
• O Facebook
• Twitter
• LinkedIn
Escritórios locais
você pode também fazer sua reclamação indo direitamente para um dos escritórios da EasyJet mais próximo de si, lá você vai encontrar um pessoal preparado para ouvi-lo e ajuda-lo, ou como segunda opção, você pode enviar sua reclamação por correio para um dos escritórios próximo de si, sua reclamação também será recebida e se tomarão as acções necessárias.
Em resumo, estas são as formas de apresentar uma reclamação com a EasyJet, dependendo do quão urgente seu problema seja, você pode escolher uma das formas mencionadas para falar com o o serviço de atendimento ao cliente. Se preferir enviar sua reclamação por correio, leve em consideração que sua reclamação pode ser respondida depois de algum tempo, por isso, se sua questão for urgente, o melhor a fazer é ligar direitamente o telefone número de telefone EasyJet.