UI 요구사항 확인

UI 요구사항 확인은 새로 개발할 시스템에 적용할 UI 관련 요구사항을 조사해서 작성하는 단계로, 다양한 경로를 통해 사용자의 요구사항을 조사하고 분석한 후 작성해야 한다.

• UI 요구사항 확인 순서는 다음과 같다.
  목표 정의 -> 활동 사항 정의 -> UI 요구사항 작성

목표 정의

목표 정의 단계에서는 사용자들을 대상으로 인터뷰를 진행한 후 사용자들의 의견이 수렴된 비즈니스 요구사항을 정의한다.

• 인터뷰를 통해 사업적, 기술적인 요구사항을 명확히 이해한다.

인터뷰 진행 시 유의사항

• 인터뷰는 가능하면 개별적으로 진행한다.
• 가능한 많은 사람을 인터뷰하여 다양한 의견을 수렴하되, 다수의 의견으로 인해 개인의 중요한 의견을 놓치지 않도록 주의한다.
• 인터뷰는 한 시간을 넘지 않도록 한다.
• 인터뷰 진행은 반드시 사용자 리서치를 시작하기 전에 해야 한다.

활동 사항 정의

활동 사항 정의 단계에서는 조사한 요구사항을 토대로 앞으로 해야 할 활동 사항을 정의한다.

• 사용자와 회사의 비전을 일치시키는 작업을 진행한다.
• 리서치 규모, 디자인 목표 등을 결정할 수 있도록 각각에 필요한 예산과 일정을 결정한다.
• 기술의 발전 가능성을 파악하고 UI 디자인 방향을 제시한다.
• 인터뷰한 내용을 기반으로 경영진마다 다르게 이해하고 있는 프로젝트에 대해 정확히 이해하고 협의하도록 돕는다.
• 사업 전략 및 목표, 프로세스의 책임자 선정, 회의 일정 및 계획 작성, 우선순위의 선정, 개별적인 단위 업무를 구분한다.

UI 요구사항 작성

UI 요구사항을 작성할 때는 여러 경로를 통해 수집된 사용자들의 요구사항을 검토하고 분석하여 UI 개발 목적에 맞게 작성해야 한다.

• UI 요구사항은 반드시 실사용자 중심으로 작성되어야 한다.
• UI 요구사항은 여러 사람의 인터뷰를 통해 다양한 의견을 수렴해서 작성해야 한다.
• UI 요구사항을 바탕으로 UI의 전체적인 구조를 파악 및 검토해야 한다.
• UI 요구사항 작성 순서는 다음과 같다
  요구사항 요소 확인 -> 정황 시나리오 작성 -> 요구사항 작성

요구사항 요소 확인

파악된 요구사항 요소의 종류와 각각의 표현 방식 등을 검토한다.

• 요구사항 요소

데이터 요구

• 사용자가 요구하는 모델과 객체들의 주요 특성을 기반으로 하여 데이터 객체들을 정리한다.
• 인터페이스 구성에 영향을 미치므로 반드시 초기에 확인해야 한다.

기능 요구

• 사용자의 목적 달성을 위해 무엇을 실행해야 하는지를 동사형으로 설명한다.
• 기능 요구 리스트는 최대한 철저하게 정리해야 한다.

제품/서비스의 품질

• 데이터 및 기능 요구 외에 제품의 품질, 서비스, 여기에 감성적인 품질 등을 고려하여 작성한다.

제약 사항

• 제품 완료 데드라인, 전체 개발 및 제작에 필요한 비용, 시스템 준수에 필요한 규제가 포함된다.
• 사전에 제약사항의 변경 가능 여부를 확인한다.

정황 시나리오 작성

정황 시나리오는 사용자의 요구사항을 도출하기 위해 작성하는 것으로, 사용자가 목표를 달성하기 위해 수행하는 방법을 순차적으로 묘사한 것이다.

• 정황 시나리오는 요구사항 정의에 사용되는 초기 시나리오이다.
• 정황 시나리오는 개발하는 서비스의 모습을 상사하는 첫 번째 단계로 사용자 관점에서 시나리오를 작성해야 한다.
• 사용자가 주로 사용하는 기능 위주로 작성해야 하며, 함께 발생되는 기능들은 하나의 시나리오에 통합한다.
• 육하원칙에 따라 간결하고 명확하게 작성한다.
• 작성된 시나리오는 외부 전문가 또는 경험이 풍부한 사람에게 검토를 의뢰한다.

요구사항 작성

요구사항은 정황 시나리오는 토대로 작성한다