프로젝트 조직은 프로젝트를 분석하고 설계 실행 및 완료를 하기 위하여 구성되는 사람들의 구조를 말한다. 프로젝트의 3가지 특성(한시성, 유일성, 점진성)을 효과적으로 커버하고 성공적인 프로젝트 완료를 위해서는 다양한 형태의 조직을 가질 수 있다. 이러한 다양한 형태의 프로젝트 조직에서 일반적으로 구성되는 주요 역할과 구성원들은 다음과 같다.
1) 프로젝트 관리자 (Project Manager): 프로젝트를 책임지고 관리하는 역할을 맡는다. 각 팀원들 간의 갈등과 역할을 조정하고, 전체 일정과 예산을 관리하며, 프로젝트 위험으로 부터 프로젝트를 보호하여, 목표에 도달하는 것을 책임으로 하는 주체입니다. Project Manager, 즉 PM은 프로젝트의 정량적, 정성적 성공을 책임지며 프로젝트 팀과 이해 관계자들간의 커뮤니케이션을 촉진하는 것이 중요한 기술이라고 할 수 있다.
2) 프로젝트 팀원 (Project Team Members): 프로젝트에서 실제적 역할을 수행하는 사람을 우리는 프로젝트 팀원이라고 말할수 있다. 프로젝트에서 PM의 역할이 중요하다고 하지만 이는 프로젝트라는 하나의 과업을 바라보는 입장에서지, 사실 프로젝트은 프로젝트 팀원들이 각자의 역할을 수행해 가며 점진적으로 완성되어 간다. 따라서 프로젝트 팀원들은 멤버로 주어진 과업을 수행할 수 있는 다양한 기술을 갖고 있어야 하며, 주어진 다양한 역할을 맡아 구성원으로써 임무를 수행하게 됩니다. 예를 들어, 소프트웨어 개발 프로젝트라면 개발자, 디자이너, 테스터 등이 프로젝트 팀원이 될 수 있습니다.
3) 이해 관계자 (Stakeholders): 프로젝트 팀원은 아니나 프로젝트 외부에서 프로젝트에 영향을 주거나 혹은 받는 모든 개인, 그룹, 조직 등을 말합니다. 이해 관계자는 프로젝트의 성공과 그 결과물을 핵심 목표로 합니다. 따라서 이해 관계자는 프로젝트에 대한 정보를 충분히 제공 받아야 합니다. 예를 들어, 이해 관계자들에는 주주, 고객, 사용자, 관리자 등이 생각 보다 많은 조직과 사람들을 포함하는 개념입니다.
4) 프로젝트 스폰서 (Project Sponsor): 프로젝트 스폰서는 프로젝트의 성공을 지원합니다. 이를 위하여 프로젝트의 자금과 자원을 확보하고 지원하는 역할을 맡게 됩니다. 이러한 프로젝트 스폰서는 자신이 확보한 자원을 투자한 것에 대하여 결과적 책임이 주어집니다. 주로 고위경영진 또는 중간 관리자가 담당합니다.
5) 외부 전문가 (External Experts): 프로젝트의 점진적 특성으로 부터 발현되는 여러가지 외부적 지식을 제공하는 역할을 담당합니다. 프로젝트의 특성에 따라 다르지만 의외로 많고 다양한 형태와 직군의 외부 전문가의 지원을 요구하게 된다.
이렇듯 프로젝트는 다양한 역할의 조직원들간 협업, 즉 하모니의 결과물이다. 각 주체들은 역할과 책임, 의사 결정 절차, 의사 소통 체계 등을 명확히 정의하여 프로젝트의 효율성과 성과를 향상시킬 책임을 갖습니다.
