[CES 2025] Keynote : SiriusXM CEO, Jennifer Witz

1. 행사 개요

Jennifer Witz, 북미 최대 오디오 엔터테인먼트 기업 SiriusXM의 CEO가 CES 2025에서 기조연설을 맡았습니다. 이번 세션에는 미국에서 가장 인기 있는 여성 팟캐스터이자 Crime Junkie의 진행자인 Ashley Flowers가 함께 참여하여, 오디오 엔터테인먼트의 진화와 미래에 대해 논의하는 대담을 진행했습니다.

출처 : https://ashleyflowers.com/

이 대담은 CES의 핵심 주제인 콘텐츠와 광고 문화가 기술과 어떻게 상호작용하고 있는지를 조명하며, 오디오 산업의 현재와 미래를 탐구하는 시간을 제공했습니다.

Jennifer Witz는 SiriusXM의 오랜 리더십 아래 회사가 걸어온 혁신의 역사를 소개하며, 오디오 매체가 기술, 예술, 인간 연결의 교차점에서 얼마나 큰 잠재력을 가지고 있는지 강조했습니다. 또한, 팬데믹 이후 변화한 소비자 행동과 새로운 트렌드에 대한 통찰도 공유하며 대중과 업계에 강렬한 영감을 불어넣었습니다.

2. SiriusXM의 비전

Jennifer Witz는 SiriusXM의 비전을 다음과 같이 설명했습니다:

• 사람들이 언제 어디서나 자신이 사랑하는 목소리, 이야기, 음악과 effortlessly 연결될 수 있는 미래를 구축하는 것.
• 지난 20년간 SiriusXM은 위성 라디오에서 스트리밍까지 오디오 기술의 혁신을 주도하며 엔터테인먼트 산업의 디지털 전환을 이끌어 왔음.
• 오디오의 핵심 가치는 사람들을 연결하고 감동시키며, 마음을 움직이는 데 있다고 강조. 이는 특히 팬데믹과 같은 사회적 고립 상황에서 더욱 부각되었습니다.

Jennifer는 오디오가 얼마나 개인적이며, 동시에 사람들 간의 연결을 형성할 수 있는 독특한 매체인지에 대해 깊이 설명했습니다. 그녀는 오디오가 기술을 통해 끊임없이 변화하지만, 사람들이 여전히 이야기와 음악을 통해 영감을 받고, 서로 연결된다고 믿고 있습니다. SiriusXM의 비전은 이러한 핵심 원칙을 중심으로 새로운 시대를 열어가는 데 있습니다.

🤔 SiriusXM 뭐하는 기업인가?

• SiriusXM은 북미 최대 오디오 엔터테인먼트 기업으로, 위성 라디오와 온라인 라디오 서비스를 제공합니다.
  
  
• 주요 특징은 다음과 같습니다:
  • 회사 개요:
    • 2008년 Sirius Satellite Radio와 XM Satellite Radio의 합병으로 설립
    • 뉴욕 맨해튼에 본사 위치, 나스닥 상장 기업(티커: SIRI)
    • 약 3,400만 명 이상의 구독자를 보유(2022년 기준)
  • 주요 서비스:
    • 위성 라디오: 음악, 뉴스, 스포츠, 토크쇼 등 150개 이상의 채널 제공
    • 온라인 스트리밍: 웹 및 모바일 앱을 통한 라디오 및 팟캐스트 서비스 제공
    • 차량 내 엔터테인먼트: 자동차 제조사와 제휴하여 신차에 탑재된 라디오 시스템
  • 비즈니스 모델:
    • 구독 기반 요금제 및 광고 수익 모델 운영
    • Pandora와 Stitcher를 포함한 팟캐스트 네트워크 운영

3. 오디오 엔터테인먼트의 진화

Jennifer와 Ashley는 오디오 엔터테인먼트의 진화 과정을 아래와 같이 설명했습니다:

• 청취 방식의 변화:
  • 과거의 바이닐, 카세트테이프, CD에서 MP3, 스트리밍으로 진화.
  • 오디오북과 팟캐스트의 급성장.
  • 고품질 하드웨어(스피커 시스템, 자동차 오디오 시스템)의 발전.
  • 이러한 변화는 오디오 콘텐츠의 글로벌 접근성을 높이는 데 기여.
• 콘텐츠 제작 방식의 변화:
  • 기술 발전으로 인해 누구나 음악, 팟캐스트, 쇼를 쉽게 제작하고 배포할 수 있는 환경 조성.
  • 창작의 민주화로 다양한 콘텐츠 제작자와 플랫폼이 탄생.
  • 특히, 청취 데이터와 알고리즘의 활용이 콘텐츠 소비 패턴을 혁신적으로 변화시킴.
  • 글로벌 시장에서 다양한 언어와 문화권을 아우르는 오디오 콘텐츠의 중요성이 점점 커지고 있음.

4. SiriusXM의 전략적 접근

• SiriusXM은 Pandora의 음악 추천 알고리즘 및 맞춤형 콘텐츠 추천 기술을 통해 사용자 경험을 향상시키고 있음.
• 위성 라디오와 스트리밍의 조합을 통해 자동차 내외에서 개인화된 경험을 제공.
• 팟캐스트 네트워크 확장을 통해 광고주와 청취자 모두에게 더 나은 접근성을 제공.
• AI 기술을 활용해 청취자 데이터를 분석하고, 맞춤형 콘텐츠를 추천하는 방식으로 플랫폼 경쟁력을 강화.
• 최근에는 Tesla와 같은 차량 제조사와 협력하여 차내 엔터테인먼트 경험을 더욱 향상시킴.
• SiriusXM은 오디오 외에도 새로운 분야(영상, 소셜 미디어 플랫폼 등)로의 확장을 모색하며, 콘텐츠 생태계를 다양화하고 있음.

5. AI와 오디오의 미래

Jennifer와 Ashley는 AI가 오디오 산업에 미치는 영향을 아래와 같이 전망했습니다:

• AI 활용 분야:
  • 오디오 콘텐츠 추천 및 발견.
  • 소규모 광고주를 위한 음성 합성 광고 제작.
  • 사용자 경험 개선을 위한 데이터 분석 및 맞춤형 콘텐츠 제공.
  • 실시간 데이터 통합을 통한 새로운 방식의 광고 타겟팅.
• AI의 한계:
  • SiriusXM은 인간이 창작하고 큐레이션한 콘텐츠의 가치를 강조하며, AI를 도구로 활용하되 인간 중심의 창작을 고수.
  • AI 기반 콘텐츠가 증가하더라도, 진정성 있는 인간의 목소리는 여전히 중요한 역할을 할 것임.

Jennifer는 AI가 효율성을 제공하는 동시에 창의성과 인간적 연결을 유지해야 한다고 주장하며, SiriusXM은 이를 위한 균형 잡힌 접근 방식을 취하고 있습니다.

6. Ashley Flowers와 Crime Junkie의 성공 스토리

Ashley Flowers는 팟캐스팅에 입문하게 된 계기와 Crime Junkie의 성장 배경을 공유했습니다:

• 팟캐스팅은 누구나 RSS 피드만으로 시작할 수 있는 개방적인 플랫폼.
• Crime Junkie는 청취자와 강력한 정서적 유대를 형성하며 성공을 거둠.
• Ashley는 광고주 및 청취자와의 신뢰를 최우선으로 하며, 진정성 있는 콘텐츠를 제공하기 위해 노력.
• Crime Junkie는 SiriusXM의 지원을 받아 청취자 기반을 확장하며 업계에서 독보적인 입지를 구축.
• Crime Junkie는 청취자의 피드백을 반영해 콘텐츠를 지속적으로 개선하며, 진정성을 유지하고 있음.

7. 오디오와 영상의 융합

• SiriusXM과 Ashley는 오디오 중심의 접근 방식을 유지하면서, 필요에 따라 영상 콘텐츠를 추가.
• 소셜 미디어 플랫폼(TikTok, Instagram, YouTube 등)을 활용해 새로운 청취자층을 유입시키는 전략 모색.
• 영상 콘텐츠 제작 시에도 오디오 콘텐츠와 일관된 경험을 제공하기 위해 신중한 접근을 유지.
• Crime Junkie는 최근 영상화된 에피소드를 선보이며, 청취자 피드백을 바탕으로 영상 콘텐츠의 품질을 높임.
• 영상과 오디오의 균형을 유지하며, 스토리텔링에 최적화된 매체를 선택하는 것이 중요함.

8. 오디오의 사회적 역할

Jennifer는 오디오가 외로움의 시대에 사람들에게 동반자와 같은 역할을 할 수 있다고 강조했습니다:

• 오디오는 정서적 연결과 이야기를 통해 사람들에게 위로와 영감을 제공.
• SiriusXM은 청취자와 창작자 간의 연결을 강화하기 위해 노력 중.
• 팬데믹 동안 오디오 콘텐츠는 사람들에게 안정감과 소속감을 제공하며 사회적 고립을 완화하는 데 중요한 역할을 함.
• 오디오는 사람들이 어디에서나 이야기를 통해 연결감을 느끼고, 새로운 아이디어를 탐구할 수 있는 매체로 자리 잡음.

9. 마무리 메시지

Jennifer와 Ashley는 청중들에게 기술의 발전이 창작자와 청취자 모두에게 새로운 기회를 제공한다고 강조했습니다:

• 오디오의 핵심은 여전히 "인간적인 연결"에 있음.
• AI와 기술을 활용해 더 개인화되고 효율적인 경험을 제공하는 동시에, 인간 중심의 창작을 유지하는 것이 중요함.
• Jennifer는 새로운 기술이 창작자들에게 더 많은 기회를 열어주고, 청취자들에게는 더 풍부한 콘텐츠 경험을 제공할 것이라고 설명.
• SiriusXM은 앞으로도 오디오의 본질을 유지하며 기술 혁신을 통해 새로운 가치를 창출할 계획.
• Jennifer는 오디오가 단순한 매체를 넘어, 사람들에게 정서적 위로와 영감을 제공하는 힘을 가진다고 믿고 있으며, 이를 더욱 확장하고자 함.

결론

이번 대담에서는 오디오 엔터테인먼트의 과거와 현재, 그리고 미래를 탐구하며 SiriusXM과 Ashley가 어떻게 혁신을 이끌고 있는지 살펴보았습니다. 특히, 기술 발전이 오디오 콘텐츠의 제작과 소비 방식을 어떻게 변화시켰는지에 대한 통찰을 제공하였습니다.

최근 AI 기술은 인터넷 방송 및 팟캐스트 산업에서도 점점 더 큰 영향을 미치고 있습니다. AI 기반 음성 합성, 개인화된 콘텐츠 추천, 그리고 효율적인 광고 타겟팅 등은 오디오 산업의 새로운 가능성을 열어주고 있습니다. 하지만 동시에 이러한 기술이 인간 창작자와의 균형을 어떻게 유지할 것인가라는 도전 과제도 함께 제기됩니다.

여러분은 오디오 산업에서 AI의 도입과 인간 창작의 균형에 대해 어떻게 생각하시나요? AI가 기존의 라디오/오디오 콘텐츠의 미래를 바꿀 수 있을까요? 🤔💭