💡 사용자에게 서비스가 전달되는 과정
리서치 방향
- 선택한 도메인의 주요 제품/서비스가 사용자에게 전달되는 과정을 조사합니다.
- 조사 항목:
- 주요 사용자 여정(User Journey)
- 서비스 흐름 및 데이터 흐름
- PM의 역할
개인 진행
💭 주요 사용자 여정
| P | 1단계 | 2단계 | 3단계 |
|---|
| 1P | 앱 설치, 튜토리얼 진행 | 메인 화면에서 날짜 선택 | 식사 유형 선택 후 기록 화면 진입 |
| 2P | 음식 사진 촬영 | AI 자동 인식 결과 확인 | 필요한 부분 수정 후 기록 완료 |
| 3P | AI 피드백 보기 | 탄·단·지 비율 1줄 도표 | 충분/부족 영양소 분석 제공 |
| 4P | AI 추천서 보기/건너뛰기 선택 | 영양소 기반 레시피 OR 메뉴 추천 | (건너뛰기 OR 다 봄) 홈 화면 |
🧩 데이터 흐름
| P | 1단계 | 2단계 | 3단계 |
|---|
| 1P | 날짜,유형 로컬 입력 | 서버에 메타데이터 생성 | 기록 프리셋 전환 |
| 2P | 음식 촬영 및 업로드 | OCR+라벨링,이미지 어노테이션 | 사용자 확정값을 서버 DB에 저장 |
| 3P | 서버에서 영양 분석 요청 실행 | 탄·단·지·부족 영양소 결과 생성 | 결과를 JSON 전달, 사용자 DB저장 |
| 4P | 레시피/메뉴 추천서 실행 | 이미지 어노테이션+라벨링 | 결과 캐싱 후 UI 표시(홈or추천서) |
👉참고
| 기술 명칭 | 의미 | 공고에서 사용 빈도 |
|---|
| 이미지 캡셔닝 | 사진 → 문장 설명 | 중간 |
| 데이터 라벨링 | 사진 → 이름/분류/속성 | 가장 흔함 |
| 이미지 어노테이션 | 사진에 태그·영역·속성 지정 | 중간 |
| OCR | 이미지 속 텍스트를 디지털 문자로 추출 | 높음 |
(초안) 예상 문제 상황 및 해결방안
| 분류 | 내용 | 해결책 |
|---|
| 라벨링DB | 라벨 부족으로 수정 액션↑=이탈 가능성 | 테스터, 라벨링 알바 고용 |
| 규제준수 | 관련 법적 기준 필요 | 자문→보건법 외의 서비스 제공 |
| 의학용어 | 사용자의 이해도 문제 = 이탈 가능성 | 의학용어 번역가+UX writer와 협업 |
| 보안이슈 | 개인정보·데이터 보호 | 보안→선택 정보 커뮤니티 연계 |
초안 수정 근거
| 내주장 | 근거내용 |
|---|
| 테스터, 라벨링 알바 고용 | 품질 편차가 크고 QA 비용 증가 |
| 자문→보건법 외의 서비스 제공 | 의료기기법·건강증진법 등 충돌 가능성 높음 |
| 의학용어 번역가+UX writer와 협업 | 용어 기준체계(Glossary) 없이 일관성 문제 발생 |
| 보안→선택 정보 커뮤니티 연계 | 보안 문제는 기능 확장이 아닌 인프라 영역이 핵심 |
(최종본) 문제 상황 및 해결 방안
| 분류 | 내용 | 해결책 |
|---|
| 라벨링DB | 라벨 품질·커버리지 | 전문 업체+크라우드 하이브리드, 사용자 수정값 재학습 |
| 규제준수 | 의료·법적 충돌 위험 | 자문위원단 구성, 워딩 가이드, 기능 위험등급 매트릭스 |
| 의학용어 | 의료 용어로 UX 저하 | Glossary 제작, 난이도 레벨링, 툴팁·시각화 |
| 보안이슈 | 이미지·메타데이터 민감 정보 | 암호화, 접근제어, 익명화 파이프라인 |
PM의 역할
| 순위 | 작업 | 협력 직군 | 설명 |
|---|
| 1 | 목표·범위 설정 | 앱, 서버, ML, UX, Creative | 목표·범위 정의 및 론칭 홍보 계획 수립 |
| 2 | 데이터 라벨링 | UX, 데이터 리서처 | 사진→텍스트 변환 및 메타데이터 관리 |
| 3 | 리스크 관리 | 법무, 데이터 리서처 | 보건법 관련 법규·용어 검토 |
팀 활동
튜더님 피드백에 따라 도메인 세분화가 아닌 포괄적 개념으로 전환 !
💭 주요 사용자 여정
| 기능 | 1단계 | 2단계 | 3단계 |
|---|
| 식사 기록 | 날짜·식사 선택 | 음식 촬영·자동 인식 | 수정 후 기록 완료 |
| 영양 분석 | 서버 분석 요청 | 탄단지·영양소 결과 생성 | 리포트 UI 표시 |
| 추천 보기 | 부족 영양소 기반 추천 실행 | 레시피·메뉴 AI 생성 | 홈 or 추천 상세로 이동 |
| 건강 관리 | 개인·가족 데이터 입력 | 바이탈·검진 데이터 저장 | 맞춤 대시보드 제공 |
문제 상황 및 해결 방안
| 분류 | 내용 | 해결책 |
|---|
| 라벨링DB | 라벨 품질·커버리지 부족 | 전문업체+크라우드, 사용자 수정값 재학습 |
| 규제준수 | 의료·법적 충돌 위험 | 자문위원단 구성, 기능 위험등급 매트릭스 |
| 의학용어 | UX 저하·오해 발생 | Glossary, 난이도 레벨링, 시각화 가이드 |
| 보안이슈 | 이미지·메타데이터 민감성 | 암호화·익명화·접근제어 강화 |
(통합) PM의 역할
| 순위 | 작업 | 협력 직군 | 설명 |
|---|
| 1 | 목표·범위 설정 | 앱, 서버, ML, UX, Cr | 사용자 부담 최소화 중심의 기능 정의·PRD·론칭 전략 |
| 2 | 데이터 품질 관리 | ML, 데이터 리서처, UX | AI 정확도 위한 라벨 기준 설정·검수 파이프라인 운영 |
| 3 | 규제·리스크 관리 | 법무, 의료 자문, 서버 | 의료법·개인정보보호 준수 및 위험요소 사전 제거 |
| 4 | 사용자 경험 최적화 | UX, 서버, ML | 입력 피로 최소화, 추천 정확도 향상, 피드백 루프 운영 |
| 5 | 출시 후 성과 운영 | CRM, 데이터, Creative | 리텐션 개선, A/B 테스트, 온보딩·알림 전략 고도화 |
✅ 느낀점
장점 : 세분화보다 포괄적인 PM 역할을 살펴보며 애자일 사이클이 와닿았습니다.
단점 : 포괄적으로 변한 도메인, 기능에 사용자 여정/데이터 흐름 잡기가 어려웠습니다.
