🎯 오늘의 과제
과제명: [Chapter.3] 서비스 숙련 입문 과제
📌 목표
해결하려는 문제: 상세페이지 > 장바구니 담기 전환율을 상승
달성 목표
- 어떤 유저의 어떤 행동이 ‘장바구니 담기’라는 전환에 기여하는지 데이터로 파악
- 전환에 기여할 수 있는 가설을 세우고 가설에 맞는 해결방안을 논리적으로 고민
🔍 배경
왜 이 과제가 필요했는지
- 직관이나 경험 중심이 아닌, 데이터 기반으로 문제를 규정하는 PM 사고 훈련
- 지표 해석 → 문제 정의 → 개선 가설로 이어지는 연결된 사고 연습
기대하는 결과
- 데이터로 문제를 정의하고 우선순위를 설명할 수 있는 PM 역량 확보
- 가설–검증–개선안이 논리적으로 연결된 실무형 PRD 작성 경험 축적
- 감이 아닌 근거로 의사결정하고 설득할 수 있는 기본 실무 역량 형성
💻 작업 과정
| 일차 | 항목 | 진행도 | 문제점 | 해결 방안 |
|---|---|---|---|---|
| 1 | 작업 정렬 | 100% | X | 뭐부터 할지 몰라서 작업 정렬 |
| 1 | 특성 + 행동 패턴 (플로우맵) | 100% | 이미지 생성 중 오류 | 이미지 빼고 엑셀 분석 |
| 2 | 병목 ↔ 전환 상관 | 30% | 데이터 비정상 인지 | 조합을 위한 데이터 재분석 |
| 2 | 페르소나 선택 근거 + 핵심 진술 | |||
| 3 | pain point | |||
| 4 | 로직트리 기반 가설 | |||
| 4 | 설계 + 기대효과 & 리스크 | |||
| 5 | AB 테스트 와이어프레임 |
💡 인사이트
✨ 오늘 배운 것
기술적 인사이트
페르소나 병목 찾기 : 유저 조합 + 체류 행동 조합 + 직전 행동/장바구니 전환
PM 사고 확장
동일 조건에서 핵심 고객층을 나누는 방법
| 단계 | 기준 |
|---|---|
| 1 | 총 관심 행동 수 |
| 2 | 행동 유도 가능성 |
| 3 | 과제 목적 반영 |
| 4 | 핵심 고객층 정의 |
🔄 개선 사항 & 한계점
🚧 아쉬운 점
못한 것 : 베스트, 워스트 조합 확인 후 심리 분석
이유 : 데이터 잘 못 추출함. 재시작 !
다음 단계 개선 방향
- 내일 쉬는 날이니까 마저 진행 예정
🚀 다음 액션
📝 체크리스트
- 페르소나 A의 심리를 나타내는 조합 만들기
- 해당 조합에서의 병목 현상, 전환 핵심 가치 뽑기
→ 완성시 : "페르소나 선택 근거 + 핵심 진술 + pain point" 진술 끝
📌 한 줄 요약
오늘의 핵심: 어디서 어떤 것을 유의미하게 만들 것인지에 대해서 고민이 많았다.
성장 포인트: 엑셀 수식 잘 못 진행했는데 일단 찾아둔 게 많아서 활용할 수 있었다.
📑 북마크
PM 새내기 생활 중