셋째, 제품을 돋보이게 만들기

소비자로 하려금 '사고 싶은 마음'이 들게 하는 것
여행지->항공권->숙소(방1개 임박! hook)->액티비티
ㄴ 고객 한명 유입하기 위해 드는 비용이 없어지기에 그만큼 할인을 적용시켜줌.
여행자보험처럼 다른 상품이나 제품 프로세스에 기생하느 경우, 비행기를 구매한 사람을 대상으로 마케팅해야함. 나만 생각하면 안된다.

패키지 타겟은 40~대
개인여행은 20대

이익=고객신뢰(충성)x고객 수

UX와 UI ==> 캐럿은 회원가입도 없음. 그리고 골프는 old한 홈페이지들을 고수 타겟이 40~이니

1. 보험사 랜딩페이지 현황- 다양한 형태/구글 SEO점검/페이지 로딩 점검/페이지 오류 점검

고객이 검색하면 원하는 정보가 있어야 하고, 콘텐츠를 빠르게 볼 수 있어야 하고, 익숙하고 간편해야 한다.

페이지 로딩시간 단축을 위한 기술적인 대응.

• 이미지 파일 최적화(jpg->webp),

• < Head>태그 정리_GTM태그 스크립트

• 자바스크립트 정리_사용하지 않는 자바스크립트 CSS 정리.

• 마케팅 퍼널은 고객의 구매 여정을 나타내는 모델.
  쇼핑몰에 들어가면 여러가게가 있음을 인식하고
  내 관심사와 맞는 상품을 파는 가게에 관심이 가고
  몇 가게 안으로 들어가서 상품을 자세히 살펴보며 고려하고
  한 가게에서 마음에 드는 상품을 구매하고
  상품이 마음에 들어 다음에도 찾거나 추천하는 충성고객이 된다.

소비자 행동 모델의 진화

• 1920~2000년대 초 AIDMA(Attention-Interest-Desire-Memory-Action)
  인터넷 등장 전으로 라디오 신문등으로 일방적인 광고 메시지. 전화로 구매
• 2005~ AISAS(Attention-Interest-Search-Action-Share)
  인터넷과 스마트폰으로 기업의 일방적인 메시지에서 탈피

인지: 인지도를 높이기 위해 소비자가 있는 곳으로 다가가야 한다.
고려: 고객은 유사한 브랜드와 차별점(USP)이 무엇인지 알아내려고 한다.
전환: 왜 우리 제품서비스를 결정했는지 알아내야 한다.
기존 제품에서 우리 제품을 사용하는 비율. 보통 100명 중 3명

CPA(Cost Per Acquition)

당신이 꿈에 그리는 고객은 '누구'인가?
그 고객은 어디에 모여있는가?