Zigging vs. zagging: How HubSpot built a $30B company | Dharmesh Shah (co-founder/CTO)
다르메쉬 샤는 현재 기업 가치가 300억 달러에 달하는 HubSpot의 공동 창립자이자 CTO이며 제가 만난 창업자 중 가장 매력적인 사람 중 한 명입니다. 다르메쉬는 허브스팟의 문화 코드를 지키고 있으며, 1,600만 명의 사용자로 성장한 ChatSpot(허브스팟 CRM을 기반으로 구축된 AI 챗봇)과 WordPlay라는 게임을 만들었고, 회원 수가 100만 명이 넘는 최고의 스타트업 블로그이자 커뮤니티인 OnStartups를 설립하여 글을 쓰고 있습니다.
Some takeaways:
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자신의 강점과 한계를 솔직하게 인정하세요. 자신이 잘하거나 좋아하지 않는 업무는 위임하거나 그러한 업무에 노출되는 것을 최소화하도록 역할을 구성하세요. 예를 들어, 다르메쉬s는 자신이 사람을 관리하는 데 능숙하지 않다는 것을 알고 직속 부하 직원을 두지 않기로 의식적인 결정을 내렸습니다. 이 결정으로 그는 자신이 잘하는 일에 집중할 수 있었을 뿐만 아니라 개인적인 만족과 회사의 성공에도 기여했습니다.
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프레젠테이션을 준비하고 전달하는 데 있어 체계적이고 데이터에 기반한 접근 방식을 채택하면 효과적으로 기술을 연마하고 발표자로서의 영향력을 높일 수 있습니다.
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지표 정의: 중요한 특정 지표를 식별하세요.
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측정 및 분석: 프레젠테이션을 녹화하고 식별된 지표를 측정할 수 있는 도구 또는 방법을 사용하여 분석합니다.
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목표 설정: 메트릭을 기반으로 개선할 벤치마크와 목표를 설정하세요.
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반복과 개선: 다양한 접근 방식을 실험
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지속적 학습: 피드백과 결과를 바탕으로 계속 학습하고 접근 방식을 조정하세요. 프레젠테이션 스킬을 더욱 향상시킬 수 있는 새로운 기술과 인사이트에 대해 열린 자세를 유지하세요.
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회사 문화를 직원이 고객인 제품처럼 취급하세요. 창업자는 기존의 문화를 보존하는 대신 문화적 원칙과 가치를 반복하여 성장하는 팀의 진화하는 요구를 충족시켜야 합니다. 과거, 현재, 미래의 열망을 반영할 수 있도록 문화적 요소를 문서화하고, 반복하고, 명확히 하세요.
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HubSpot은 "플래시태그" 프레임워크를 사용하여 피드백의 강도를 전달합니다. 각 태그는 서로 다른 수준의 약속에 해당합니다
- "#fyi"는 응답을 기대하지 않고 지나가는 아이디어를 나타냅니다.
- "#suggestion"은 고려할 만한 조언을 제공하지만 조치가 필요하지 않습니다.
- "#recommendation"은 관심을 기울일 만한 신중한 제안과 합리적인 답변을 의미합니다.
- "#plea"은 해당 옵션에 대한 준수 또는 최소한의 논의를 요구합니다.
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HubSpot은 합의 기반 의사결정을 위해 "토론, 결정, 통합" 프레임워크를 사용합니다. 토론과 결정을 거친 후 반대하는 사람을 포함한 모든 팀원의 동의를 확보함으로써 공동의 목표를 향한 주인의식과 헌신을 촉진합니다. "폭은 몇 마일, 깊이는 몇 인치"로 구축하기로 한 HubSpot의 반대의 결정은 진정한 문제점을 해결했고, 덜 혼잡한 공간에서 번창할 수 있었습니다. HubSpot은 중소기업이 여러 도구와 워크플로를 관리할 때 종종 복잡성을 겪는다는 점을 인식하여 올인원 플랫폼으로 업무를 간소화했습니다.
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복잡성 속에서 단순성을 지키세요. 리더는 모든 단계에서 단순성을 우선시함으로써 시간이 지남에 따라 자연적으로 증가하는 복잡성(열역학 제2법칙)에 맞서야 합니다. HubSpot의 "원 인, 원 아웃" 규칙과 같은 전략을 채택하여 균형을 유지하고 불필요한 복잡성을 방지하세요.
- 정보에 입각한 의사 결정을 위해 새로운 벤처를 평가할 때 4P 프레임워크를 활용하세요
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잠재적 결과: 아이디어의 잠재적 영향력, 수익, 시가총액 또는 개인적 중요성을 0~10점 척도로 평가합니다. 잠재적 결과를 정량화하면 정보에 입각한 결정을 내리는 데 도움이 됩니다.
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성공 가능성: 시장 수요, 경쟁, 실행 능력 등 다양한 요소를 고려하여 아이디어의 성공 가능성을 평가합니다. 잠재적 결과를 먼저 고려하지 않고 확률에만 집중하는 일반적인 실수를 피하세요.
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열정 또는 근접성: 아이디어가 다루는 문제 또는 시장 부문에 대한 관심 수준과 근접성을 고려하세요. 열정은 중요하지만, 초기 원동력이 되기보다는 시간이 지남에 따라 발전해도 괜찮습니다.
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실력 또는 불공정한 이점: 성공 가능성을 높일 수 있는 고유한 자산이나 장점을 파악하세요. 여기에는 기존 코드, 시장 접근성 또는 전문 지식 등이 포함될 수 있습니다.
