BTS(Bug Tracking System)

BTS란 SW 개발 및 유지보수 과정에서 발생하는 버그 및 이슈를 추적하고 관리하는 시스템입니다. 주로 SW 품질을 관리하고 개발팀이 효율적으로 이슈를 해결할 수 있도록 돕는 도구입니다.

버그(Bug)

• 버그는 SW가 기대한 대로 작동하지 않는 오류나 결함을 의미합니다.

이슈(Issue)

• 이슈는 SW 개발이나 프로젝트 전반에서 발생할 수 있는 일반적인 작업 항목 또는 과제를 의미합니다. 이슈는 버그뿐만 아니라, 새로운 기능 요청, 개선 사항 등 다양한 항목을 포괄합니다.

BTS 툴

• Jira, Redmine, Bugzilla

BTS를 사용하는 이유는 SW 개발에서 이슈를 효율적으로 관리하여 품질을 높이고 개발 프로세스를 최적화하기 위함입니다.

• 이슈 관리 효율성
  이슈를 기록하고 추적하는데 용이합니다. 이슈의 상태, 우선순위, 담당자, 해결 여부 등을 명확하게 파악할 수 있어 팀의 업무가 체계적이고 투명하게 관리됨

• 협업과 커뮤니케이션
  팀원 간 커뮤니케이션을 쉽게 하고, 협업을 촉진합니다. 각 팀원이 특정 이슈에 대한 상태, 진행 상황, 해결 방법 등을 공유할 수 있어 중복 작업을 줄이고 업무의 일관성을 유지할 수 있습니다.
  

• 품질 향상
  이슈를 체계적으로 관리하여 SW 품질을 유지할 수 있습니다. 각 이슈의 발생 빈도, 유형, 심각도를 분석할 수 있어 향후 결함을 방지하는 데 도움이 됩니다.

• 우선순위 및 자원 관리
  이슈에 우선순위를 부여할 수 있어, 개발팀이 중요한 문제부터 해결할 수 있도록 돕습니다. 이를 통해 자원을 효율적으로 사용하고, 중요한 문제를 신속히 해결할 수 있습니다.

• 이력 관리 및 기록 보관
  이슈가 보고되고 수정되는 과정을 기록함으로써, 이전에 발생했던 유사한 이슈를 찾을 수 있어 문제 해결에 걸리는 시간을 단축할 수 있습니다.

요약

• BTS를 사용하면 개발팀의 작업 효율이 향상
• 프로젝트의 품질 관리 강화
• 프로젝트 일정 관리 용이