[GA4] 참여 개요 보고서

참여 개요 보고서를 살펴보면서 내가 확인한 데이터를 어떻게 해석할 수 있는지 알아보기

step 1) 평균 참여 시간

• 사용자는 평균 1분 53초 동안 서비스를 사용
• 평균 사용시간과 크게 차이나는 날이 있다면, 조사해볼 필요가 있다.
  

step 2) 사용자당 참여 세션수

• 사용자당 참여 세션수는 0.87
• 사용자 한 명이 서비스를 0.87번 사용하는 것
• 참여 세션수가 1이라면, 사용자가 서비스를 한 번만 사용해보고 다시 돌아오지 않는 것을 의미한다.
• 홈페이지에 매력적인 상품이 없는 것인지, 사용자가 원하지 않는 상품만을 전시하고 있는 것인지 등을 생각해볼 수 있다.
  

step 3) 세션당 평균 참여시간

• 사용자는 세션당 평균 1분 14초 동안 서비스를 사용
• 구글 머천다이즈 스토어에서 마음에 드는 상품을 찾아 물건 구매 직전까지 진행을 해보면, 1분 14초는 너무 짧은 시간이라는 것을 알 수 있다.
• 세션당 평균 참여 시간 역시 늘려야 한다.
  

step 4) 지난 30분 동안 사용자

• 지난 30분 동안 사용자가 몇 명이었는지, 사용자가 어떤 페이지를 봤는지 확인할 수 있다.
• 매일 같은 시각에 해당 보고서를 확인하면 서비스 사용자가 평소보다 적은지 또는 많은지를 쉽게 파악할 수 있다.
  

step 5) 조회수와 이벤트 수

• 조회수 영역에서는 사용자가 페이지(웹)나 화면(앱)을 얼마나 보는지 확인할 수 있다.
• 조회수 그래프를 살펴보면 월요일 기준으로 수치가 올라갔다가 목요일 기준으로 수치가 내려가는 패턴을 확인할 수 있다.
• 패턴에 변화가 포착되면 어떤 사건(긍정적 또는 부정적)이 발생한 것일 수 있다.
• 이벤트 수 영역에는 중요 이벤트와 관계없는 모든 이벤트 수치가 표시되므로 그다지 유용하지 않다.
• 이벤트 파악이 필요할 땐 이벤트 보고서를 확인하는 것이 좋다.
  

step 6) 이벤트 이름별 이벤트 수

• 이벤트 이름별로 확인할 수 있는 영역
  (GA4 학습 전반에 걸쳐 자세히 알아볼 예정)
  

step 7) 페이지 제목 및 화면 클래스별 조회수

• 사용자가 어떤 페이지를 봤는지 확인하는 영역
• 페이지 및 화면보고서에서 살펴봤던 데이터와 동일
  ( 추후에 '시간 경과에 따른 사용자 활동', '사용자 재방문' 영역도 배울 예정)
  

기본 용어를 바탕으로 나름의 의미를 부여하면서 데이터를 해석할 수 있다.

데이터 해석은 주관적이고 경험적인 영역이므로 데이터를 해석하는 능력을 기르기 위해서는 꾸준히 보고서를 살펴 봐야 한다.