[GA4]이벤트_회원가입 이벤트 분석(예제)

🔵 sign_up (가입) 은 구글 애널리틱스 사전 정의 이벤트이다.
🔵 try_sign_up (가입 시도)은 분석 목적을 가지고 직접 이벤트를 정의하여 서비스에 적용한 것이다.
🔵 try_sign_up(가입 시도) 이벤트가 발생하고 마지막에 회원 가입을 클릭하면 sign_up(가입) 전환 이벤트가 발생한다.
🔵 어떤 과정을 거쳐 try_sign_up 이벤트를 수집하게 되는지 알아본다.

step 1) 이벤트 분석 목적 파악

• 회원 가입이 얼마나 발생하는지 분석하는 것은 너무 당연하고 중요한 이벤트이기 때문에 전환 이벤트로 설정하게 된다.
• 서비스가 성장했다고 가정한다. 이제 회원 가입이 많이 발생하지 않는다면 회원 가입의 양을 늘리는 것에서 회원 가입 포기를 줄이는 것으로 목표를 변경한다.
  ➡️ 이벤트 분석 목적 : 회원 가입 포기를 분석

step 2) 이벤트 수집 계획_1

• 현재 회원 가입 페이지를 확인한다.
• 여섯 가지 과정(아이디, 비밀번호, 비밀번호 확인, 휴대폰 번호 입력, 휴대폰 인증하기, 인증번호 입력)을 거치고 회원가입 버튼을 눌러 가입을 완료하는 구성이다.
• 사용자가 어떤 단계에서 회원 가입을 포기하는지 알 수 있다면, 회원 가입 방식을 개선할 수 있다.
  

step 3) 이벤트 수집 계획_2

➡️ 목표 : '사용자가 어떤 입력 양식을 클릭하고, 클릭하지 않는지를 파악할 수 있어야 한다.'

• 이벤트 수집 계획을 세우고 개발자와 논의하여 이벤트 수집 코드를 서비스에 적용한다.
  

step 4) 이벤트 이름 최적화

• 사용자 정의 이벤트는 최대 500개까지 사용할 수 있기 때문에 사용자 정의 이벤트의 개수가 크게 증가하지 않도록 주의를 기울이는 것이 좋다.
  ➡️ try_sign_up이라는 공통 이벤트를 이름으로 적용하고 step이라는 매개변수로 상세 내용을 구분하면 사용자 정의 이벤트 하나로 동일한 분석을 할 수 있다.
• 이벤트를 바탕으로 잠재고객, 맞춤 이벤트 등을 설정할 수 있다.
  ➡️ 이벤트 이름이 많은 것보다 매개변수가 풍부한 것이 활용하기에 좋다.
  

step 5) 이벤트 데이터 확인 계획

• 개발작가 이벤트 수집 프로그래밍 코드를 구현하고 서비스에 적용하는 동안 맞춤 측정기준으로 step 이벤트 매개변수를 추가한다.
  

stpe 6) 이벤트 데이터 확인하기

• try_sign_up 이벤트를 검색하고 보조 측정기준으로 step 매개변수를 설정한다.
• 각 단계의 증감을 확인할 수 있다.

• 비밀번호 확인 단계에서 휴대폰 번호 입력 단계로 넘어 갈 때 이벤트 수가 1 감소한다.
• 인증번호 입력 단계에서 이벤트 수가 1 감소한다.
  
  ➡️ 휴대폰 번호 인증 과정이 가입 완료를 방해하는 부분으로 작용한다고 추측할 수 있다. 가입단게에서 휴대폰 인증이 다른 서비스를 따라 하고 있는 것이라면 제거하는 편이 좋다.