사용자가 제품 또는 서비스를 사용하면서 느끼는 전반적인 경험을 디자인 합니다. 사용자의 만족도와 편의성을 개선하는데 초점을 둡니다.
주로 사용자 리서치, 사용자 플로우 설계, 워크샵을 통한 아이디어 도출 등 사용자 경험을 개선하는 작업을 수행합니다.
사용자의 요구사항, 행동패턴, 편의성 등 사용사 중심의 요소를 고려합니다. 이로 인해 사용자 중심의 디자인은 사용자의 만족도를 향상 시키고, 제품 또는 서비스의 성과에 직접적인 영향을 미칩니다. (만족도와 편의성을 개선하는것을 목표로 함.)