Google Analytics

GA란?

• 구글 애널리틱스(GA)는 구글에서 제공하는 무료 웹분석 툴
  • 구글의 고유한 통계 및 머신러닝 기술로 사이트 및 모바일 애플리케이션 방문자들의 행동 데이터를 분석하고, 마케팅의 실적이나 웹사이트의 경험을 개선할 수 있도록 도와주는 도구

Tip! 행동 데이터란?

• 쉽게 말해 어떤 사용자가 우리 웹사이트를 방문하는지, 어떤 경로를 통해 방문 했는지, 웹사이트에서 어떤 행동을 보이는지에 대한 흔적을 분석한 데이터를 뜻함

GA의 장점

• 가격
  • 우선 가장 큰 장점은 바로 무료라는 점
  • 지메일(Gmail) 계정과 추적코드를 웹사이트에 설치이후 바로 사용이 가능

• 시각적인 데이터
  • 구글 애널리틱스는 쉬운 사용자 인터페이스로 직관적으로 데이터 자료를 보여줌
  • 목록, 차트, 그래프, 파이차트, 스프레드 시트등 다양한 형식으로 표현이 가능하여 데이터분석을 도움

• 실시간 데이터 수집
  • GA는 실시간으로 데이터를 수집
  • 시간, 일, 월, 연간, 전년대비, 분기별 등 원하는 항목을 비교하고 실적을 확인하며 보고서를 만들 수 있다는 장점이 있음
  • 특정 페이지나 게시글이 어떤 시점에 더 많은 트래픽을 발행시키는지 등에 대한 데이터로 수집 가능

• 시장에 대한 인사이트
  • GA는 여러분의 웹사이트 방문자에 대한 다양한 인사이트를 제공
  • 연령, 성별, 위치 등 방문자에 대한 인구 통계 정보를 더불어, 관심사에 대한 정보도 수집하기 때문에 틈새시장을 찾는데 도움이 됨
  • 방문자의 특성 외에도 이들이 내 웹사이트에 방문한 "이후" 어떤 행동을 했는지 추적할 수 있다는 장점이 있음

• 웹사이트 및 페이지 분석
  • 어떤 채널(SNS, 랜딩 페이지, PPC광고 등..)에서 가장 많은 트래픽 이 오는지 알 수 있음
  • 만약 SNS에서 가장 많은 트래픽이 유입되는 경우 해당 영역에 집중할 수 있으며, 실적이 저조한 채널을 파악하여 개선할 수도 있음
  • 사람들이 어떤 페이지를 가장 많이 방문 했는지 그리고 이후 어떤 페이지로 트래픽이 이어지는지 등을 알 수 있어, 이를 잘 사용하면 홈페이지에 어떤 종류의 콘텐츠를 게시해야 트래픽 유입이 증가할지, 사이트 탐색 디자인을 어떻게 해야할지 결정할 수 있음

작동 방식

• 먼저, GA 계정에 로그인 후, 사이트의 각 페이지에 자바스크립트 추적코드를 추가해야 함
  • 그래서 사용자가 페이지를 방문할 때마다 추적코드는 상호작용 방법에 대한 익명의 정보를 수집하게 되는 것
  • 추적코드는 구글 스토어 엑세스에 사용되는 기기 및 운영체지등과 같은 브라우저의 정보나 브라우저의 유형, 브라우저의 언어와 같은 정보도 수집하여 사이트 방문자의 이동 출처를 수집

• 그리고 구글 애널리틱스는 이 활동을 '세션'이라고 하는 기간으로 그룹화
  • 세션은 웹유저가 추천코드가 포함된 페이지로 이동할 때 시작되며, 30분동안 활동이 없으면 종료
  • 추적코드는 이러한 세션 정보를 GA에 전송하여 보고서로 처리되도록 돕는 역할을 함
  • 사용자는 데이터가 처리되는 방식을 맞춤설정 할 수도 있는데 데이터 내부에 회사의 트래픽이 포함되지 않도록 설정하거나 특정 국가나 지역의 데이터만 포함할 수도 있음
    • 단, 이러한 데이터들이 데이터베이스에 저장되면, 임의로 DB를 바꿀 수 없음

Dimension

• 디멘션(Dimension)은 측정기준
  • 보고자 하는 데이터의 기준 또는 항목
  • 예시: 연령, 성별, 소스/매체, 방문페이지, 상품 등

• 디멘션(Dimension)은 웹사이트 방문자들의 특성(속성)
  • 메트릭이 측정된 데이터를 숫자로 말하고 의미를 부여한다면, 디멘션은 텍스트를 통해서 데이터를 분리하는 역할
  • 예를 들어 방문자들이 어느 도시에서 많이 들어왔는지(도시명), 어떤 경로로 사이트에 유입됐는지(소스/매체)가 있음

• 데이터의 설명적인 측면을 의미
  • 텍스트로 나타낼 수 있는 정보들을 담는 것을 의미
  • 방문 페이지, 접속지역, 사용하는 기기, 카테고리 및 소스/매체 와 같은 것을 말함
  • 사용자의 특성

Metric

• 메트릭(Metric)은 측정항목
  • 측정기준에 대해 측정값을 수치로 표현한 데이터
  • 예시: 사용자, 신규방문자, 세션, 세션당 페이지 수, 거래수, 수익, 전환율 등

• 메트릭(Metric) = 지표, 단위
• 상태를 판단하기 위한 용도로 측정된 수치를 이해할 수 있는 언어로 표현
  • 주요지표 또한 메트릭 중 하나
  • 세션, 이탈률과 같은 지표

• 측정 항목은 이런 측정 기준에 대한 측정값을 의미하는데, 주로 숫자로 된 데이터들을 다룸
  • 세션, 페이지 뷰 및 이탈률, 상품 수익과 같은 것을 의미
  • 그 특성을 정량적으로 알기 위한 수치

• 위의 보고서는 소스/매체별 획득 보고서
  • 소스/매체라는 디멘션과 세션, 신규방문자, 이탈률, 목표달성횟수 등의 메트릭으로 구성