Day 8 (2주차)
| 시간 | 학습내용 | 소요시간 | 메모 |
|---|---|---|---|
| 아침 | 오전 스크럼 | UJM 어떻게 접근 할 건지 공유 | |
| 점심 전 | UJM 인사이트 도출, 피그마로 시각화 | 사전에 함께 정한 페르소나, 목표 과제를 기반으로 작성 | |
| Arvo | UJM 공동 작성 | 2시간 30분 | 계획표 기준 30분 초과 |
| 발표 파트 분배, 발표 초안 작성 | |||
| Evening | 튜터님 피드백, 질의응답 타임 | ||
| 오후 스크럼 | 내일 계획 논의 |
Zeta User Journey Map 공동 작성
신규 라이트 유저 유입 극대화를 위한 User Journey Map
- 이상적 시나리오를 통해 신규 유저의 서비스 사용 여정을 분석함.
- 초반에 여정 마지막 단계를 '결제'로 설정했는데, (어쨌든 서비스는 수익을 내야하니까)
새로운 타겟 유치가 목표인 점을 고려해 '재방문'으로 변경.
튜터님 멘토링
UJM 피드백
- 기재 된 데이터는 다 활용 가능. But, 실무에서는 핵심 지표를 중점적으로 관리하는 편.
- growth, 결제 지표와 같이 수익과 직결 된 재화 지표를 핵심지표로 관리하는 경우가 많음.
- 같은 지표라도 회사 내부 사정에 따라 (회사 규모, 서비스 특성, 서비스의 성장 단계) 나타나는 양상, 해석 관점이 다르므로 절대적인 기준으로 평가할 수 없음.
touch point 분석 의미에 대한 질문 답변
- 방법론 보다는 다루고 있는 목표에 집중해서 필요한 내용을 담는 것이 중요함.
- PRD, UJM 등 문서 작성을 할 때는 조직의 문화와 목적에 맞게 커스커마이징 해야함.
- 다양한 방법론에 대한 이해도가 도움이 되긴 하지만 남들이 쓴다고 해서 꼭 쓸 필요 XX
ㄷㄷ
