이번 포스팅부터는 SAP Learning의 Exploring SAP SuccessFactors Solutions라는 course를 따라 SAP SAP SuccessFactors 시스템의 여러 solutions에 대해 적어보려고 합니다. 먼저 두가지 개념이 등장합니다. Instance and Provisioning. 간단하게 Instace는 SAP SF 시스템의 FE를 의미하고 Provisioning은 BE를 의미합니다.
처음엔 SAP가 성공한 요인에 대한 강의로 헷갈렸었는데 사실 SAP SuccessFactors은 여러 Solutions를 작동할 수 있는 플랫폼입니다. 그 중에서도 특히 기업 내 인사 업무를 디지털화하고 효율적으로 운영하기 위해 사용하는 클라우드 기반 HR 플랫폼입니다.
위 사진에서도 볼 수 있는 이 플랫폼은 크게 세가지 주요 영역(Administration, Technology, and User Experience)으로 분류할 수 있습니다. 모듈이 아니라 영역을 기준으로 나누기 때문에 여러 모듈에 걸쳐 사용될 수 있는 기능들입니다.
SAP SuccessFactors HCM Suite에서 사용자들은 보인의 업무를 확인하고 요구사항은 전송하며 관리자 모드를 경험할 수 있습니다. 이때 Role-Based Permissions (RBP)라고 하는 보안 모델이 사용됩니다. 그 중 CDP 관련 권한에 대해 이야기 해보자면, 관리자, 직원 등 여러 역할에 대해 검색할 수 있습니다. 관리자 권한에서는 목표를 설정할 수 있고 경력 개발 계획도 설정할 수 있습니다. 멘토링 프로그램이나 커리어 워크시트 등에 대한 접근 권한도 있으며, 다른 역할이 어떤 권한을 가질 수 있는지도 모두 관리가 가능합니다.
SAP Business AI는 기업에서 비지니스 과제를 수행하는데 도움을 줄 수 있는 임베디드 AI기능입니다. 여러 기능들 중 몇가지만 짚어보자면, 먼저 AI-assisted writing and text analyzer이 있습니다. 플랫폼에서 어떤 텍스트 콘텐츠를 작성하는 동안 AI가 부적절한 내용을 대체해주거나 어조의 간결성 또는 명확성을 부여하며 텍스트의 퀄리티를 향상시킬 수 있습니다. Applicant screening 기능은 지원자의 기술이 지원 직무에 어떻게 일치하는지에 대해 가시적으로 제공하여 기술 매칭 시간을 줄여줍니다. 이 외에도 Interview questions generation, Skills architecture creation 등의 기능이 존재합니다.
오늘은 SuccessFactors 플랫폼에 대한 전체적인 이해를 했다면, 다음 포스팅에는 조금 더 구체적으로 다뤄보도록 하겠습니다! 감사합니다.
