Source
https://brunch.co.kr/@verashin/12#comment
https://www.ravi-mehta.com/product-manager-skills/
PM의 4가지 핵심 역량 그룹 (총 12가지 핵심역량)
1. 제품 실행력(Product Execution, 뛰어난 제품을 만들수 있는 능력)
① 제품 기능 정의(Feature Specification) - Communication
요구사항을 수집해서 기능을 정의, 명확하고 실행가능한 형태로 목표를 세워 제품의 구현까지
팀과 커뮤니케이션 하는 능력
② 제품 구현(Prodcut Delivery) - Speed
팀(개발, 디자인 등)과 밀착해서 일하면서 빠르게 반복적으로 제품의 기능을 구현하고 정해진
목표를 달성하는 능력
③ 프로덕트 QA(Product Quality Assuarance) - 품질
해당 제품에 적용되는 모든 디바이스, 국가 그리고 사용자 경우(use cases)에 대해 기술적,
기능적, 사업적인 품질이슈를 식벽하고, 우선순위를 정해서, 해결하는 능력
2. 고객 통찰력(Custumer Insight, 고객의 니즈를 이해하고 전달할 수 있는 능력)
① 데이터 활용능력(Fluency with Data) - 수치와 Why
데이터를 이용해 실행가능한 통찰력을 이끌어내고, 통찰력을 이용해 제품의 목표를 수립하고,
수치화된 목표를 사업적 결과로 이어지게 만드는 능력
② 고객의 목소리(Voice of the Customer) - 고객
다양한 현태의 고객 피드백(일상적인 대화에서부터 공식적인 스터디까지)을 이용해 고객이
제품을 어떻게 이용하는지 이해하고, 더 나은 결정과, 사업에서 의미 있는 결과를 만들어내는
능력
③ 고객 경험 디자인(User Experience Design) - Interaction Design
개인으로서, 그리고 디자인 팀과 함께 일하면서, 사용성이 좋은 UX 디자인을 만들기 위한
필요조건을 정의하고, 최고의 UX 사례들을 이용해서 현재 제품의 UX 패턴에 딱 들어맞게
적용하는 능력
3. 제품 전략 수립 능력(Product Strategy, 제품 혁신을 통해 사업에 영향력을 발휘할 수 있는 능력)
① 사업적 결과에 대한 주인의식(Business Outcome Ownership) - 사업에 가치 부여
제품의 기능과 목표를, PM이 속한 팀과 회사 전체의 전략적 목표와 연결하고 의미 있는 결과를
이끌어낼 수 있는 능력
② 제품 비전 & 로드맵 수립(Product Vision & Roadmapping) - 연결
PM이 담당한 제품 영역의 비전을 팀과 회사의 전략과 일치하게 정의할 수 있는 능력. 또한,
그 비전과 비교하여 명확하게 우선순위가 정의된 기능과 제안으로 구성된 로드맵을 정의할 수 있는
능력
③ 전략적 효과(Strategic Impact) - 회사와 고객 모두에게 가치
팀과 회사의 전체적인 사업 전략을 이해하고 기여할 수 있는 능력. 또한 결과에 대한 일관된
공유를 통해 전략을 결과로 만들어낼 수 있는 능력
4. 인사 관리 능력(Influencing People, 팀원들을 일에 집중시킬 수 있는 능력)
① 이해관계자 관리(Stakeholder Management) - 영향력
PM이 담당한 분야에 영향을 미치거나 이해관계자가 누군지 명확하게 정의하고, 그들의 요구가
제품 결정에 반영되도록 커뮤니케이션하는 능력
② 팀 리더쉽(Team Leadershi) - not 마이크로매니징, 자율성과 도구
직속 부하가 제품에서 담당하고 있는 역할을 성공적으로 수행하고, 관련한 역량을 지속적으로
계발하고, 의미있는 사업적 성과를 내고, 거들의 커리어 목표를 달성하도록 관리하고 멘토링
하는 역할
③ 매니저(상사) 관리(Managing Up) - 일치(alignment)
목표를 달성하고, 의미 있는 사업적 성과를 내고, PM이 속한 팀과 회사 전체의 전략적 방향
설정에 긍정적인 영향력을 미치기 위해, 시니어 매니저와 임원들을 조정(leverage)할 수
있는 능력
