🧀 제품 소프트웨어 매뉴얼
1. 개념
제품 소프트웨어 개발 단계부터 적용한 기준이나 패키징 이후 설치 및 사용자 측면의 주요 내용 등을 기록한 문서
2. 설치 매뉴얼
(1) 개념
사용자가 제품을 구매한 후 최초 설치 시 참조하는 매뉴얼
(2) 작성 항목
- 목차 및 개요
- 문서 이력 정보
- 설치 매뉴얼 주석
- 설치 도구의 구성
(3) 설치 환경 체크 항목
- 사용자 환경
- 응용 프로그램
- 업그레이드 버전
- 백업 폴더 확인
(4) 구성요소
- 제품 소프트웨어 개요
- 설치 관련 파일
- 설치 절차
- 설치 아이콘
- 삭제 방법
- 설치 버전 및 작성자
- 고객 지원 방법 및 FAQ
- 준수 정보 및 제한 보증
(5) 작성 프로세스
- 개요 및 기능 식별
- UI 분류
- 설치 파일 / 백업 파일 확인
- 삭제 절차 확인
- 이상 유형 확인
- 최종 매뉴얼 적용
3. 사용자 매뉴얼
(1) 개념
개발이 완료된 제품 소프트웨어를 고객에게 전달하기 위한 형태로 패키징하고 설치와 사용에 필요한 제반 절차 및 환경 등 전체 내용을 포함하는 매뉴얼
(2) 작성 항목
- 목차 및 개요
- 문서 이력 정보
- 사용자 매뉴얼 주석
- 기록 항목
- 기본 사항
- 고객 지원 방법 및 FAQ
- 준수 정보 및 제한 보증
(3) 작성 프로세스
- 작성 지침 정의
- 사용자 매뉴얼 구성요소 정의
- 구성요소별 내용 작성
- 사용자 매뉴얼 검토
🧀 제품 소프트웨어 매뉴얼의 배포용 미디어 제작
1. 제품 소프트웨어 배포본
(1) 개념
배포 정보를 포함한 개발된 컴포넌트 또는 패키지가 제품화된 문서
(2) 중요 사항
- 안정성을 고려
- 고유 버전 및 배포 단위의 기준 정하기
- 저작권 및 보안에 유의
- 고유 시리얼 넘버 부착
2. 배포용 미디어 제작
(1) 포함 항목
- 버전 정보
- 요구 사양
- 설치 방법
- 새로운 기능
- 알려진 오류 및 대처 방법
- 제약 사항
(2) 제작 순서
- 배포용 미디어 선정
- 관리 체계 확인
- 설치 파일 / 매뉴얼 확인
- 최종 배포본 검증
- 배포용 미디어 정보 확인
- 최종 미디어 인증 확인 및 배포
🐭 참고문헌
- NCS 정보처리기술사 연구회. (2020). 수제비 정보처리기사 실기 (2판). 건기원.
