용어 정리

SI(System Integration)

SI이란?

• System Integration, 시스템을 통합하고 구축하는 일이다

• 아무것도 없는 '무'의 상태에서 설계부터 시작해서 모든 이제 일련의 과정들을 협력업체와 같이 개발을 진행하던지 또는 기존의 존재하고 있는 프로그램을 전반적으로 새로이 리뉴얼 시키거나 업그레이드 시키는 과정을 보통 SI라고 지칭한다

• 예시

• 한 전기회사가 있다고 하면 이 전기회사는 전력을 측정하고 그런 업무를 해야 하는데 기존에는 엑셀 파일로 수기로 작성을 해왔다
• 수기로 등록하고 엑셀로 계산을 하고 이런 식으로 하다 보니까 이제 측정에 대한 오차도 굉장히 많이 발생하고 실시간으로 공유도 할 수 없고 이런 문제점이 발생해서 이번에 새로운 프로젝트를 진행하게 된다
• (새로 개발될)프로그램으로 등록을 하면은 실시간으로 다 전체적으로 공유도 되고 계산도 자동으로 해 주고 프로그램이 하는거니까 당연히 오차가 확 줄어든다 그리고 뭐 알아서 도표화도 시켜 주는 그런 프로그램을 개발하는 사업을 추진한다
• 이 전기 회사는 SI 사업 발주를 내고 하청업체 입찰을 진행한다

Solution

Solution이란?

• 솔루션은 말 그대로 자사 솔루션을 가지고 있는 업체를 말한다

• SI 같은 경우에는 아무것도 없는 상태에서 개발을 하는 거라면 솔루션 업체 같은 경우에는 자사의 솔루션을 가지고 있기 때문에 이미 만들어진 솔루션을 가지고 그런 고객사는 업체에 공급을 하는 구조이다

• 예시

보통 홈페이지에 들어가면 본인인증을 할 수 있는 그런 프로그램이 있다
이름을 입력하고 주민등록번호 입력하면 나의 identity가 증명되는 그런 프로그램이 있다
그거는 모든 사이트에서 보유하고 있는데 그렇다면 그 시스템은 각 사이트에서 각자 개발을 한 프로그램일까요? 당연히 아니다!
이런 경우는, 실제로 그 제품(본인인증시스템)을 가지고 있는 솔루션 업체는 따로 있다
근데 그 솔루션 업체에서 제품을 고객사에게 공급을 하는 거다
여러 회사의 웹사이트가 존재하는데 각 회사의 모든 본인인증시스템은 이 한 솔루션업체에서 제공하는 제품을 사용하는거다

즉, SI와 Solution의 차이는 자사 솔루션을 가지고 있는냐 없느냐의 차이이다

SM(System Maintenance)

SM이란?

• 시스템을 유지보수/관리하는 일이다

• 앞서 말했던 SI나 솔루션 업체에서 프로그램을 개발하거나 공급을 했다면, 이후에 이 시스템이 사용자들이 잘 안정적으로 사용할 수 있도록 유지보수하고 관리를 해야 한다

• 유지보수 하는 일은 뭐 장애가 발생했을 때 수정을 해서 조치하는 일이 잘 될 수도 있고 프로그램이 버전이 업그레이드하거나, 개선시키는 일일 수도 있고 주기적으로 정기정검을 하고 그런 식으로 유지보수하고 관리하는 일이 SM이 하는 일이다

• 예시
  -> SI의 SM

전기회사에서 프로그램을 SI업체랑 협력해서 시스템 구축을 완료했다
그 이후에는 전기회사의 SM 파트에서 프로그램을 분석을 해서 사용자 문의가 왔을 때 대응을 하기도 하고 또 장애가 발생했을 때 대처를 하기도 하고 그런 식으로 계속 유지보수/운영관리 하는 일이다

• 예시
  -> 솔루션의 SM
  

고객사가 되게 여러 개가 있을 수 있다
SM파트들은 고객사에 공급된 제품들을 계속 정기적으로 관리해줘야 한다
주기적으로 정기 정검을 하러 나가거나 그 고객사에서 장애가 발생했을 때 연락이 오면은 연락을 받고 방문을 하던지 원격을 하던지 해서 장애를 또 처리하고 그런 일을 하는거다

PM(Product Manager, Project Manager)

PM이란?

• 하나의 프로덕트를 기획하고, 다른 부서와 협업해 실제로 프로덕트를 만들어내고, 더 많은 사람들에게 프로덕트를 알릴 수 있는 전략을 짜고, 고객들의 반응을 수집해 프로덕트를 더 보완하는 일을 하기도 한다

• 이 모든 업무들이 정해진 일정에 맞춰 진행될 수 있도록, 일정과 예산을 관리하는 총 책임자의 역할도 한다

• 그야말로 프로덕트의 처음부터 끝까지 모든 걸 다 하는 직무라고 할 수 있다

프로젝트 매니저(Project Manager)란 무엇일까?

• ‘프로덕트’가 아닌 ‘프로젝트’가 성공할 수 있도록 모든 관리 업무를 지휘하는 총 책임자라 볼 수 있다

• 프로젝트 단위로 업무를 진행하는 기업이나, 외부와의 단발성 협업 프로젝트가 잦은 기업에서 많이 볼 수 있는 직무이다

• 팀원과 파트너사, 협력 업체간의 원활한 의사소통을 주도하며 의견을 조율하고, 일정과 이슈를 관리하는 것이 주요 업무이다

PM 직무는 어떤 것들이 있을까?

1) 건설 업계 PM(Project Manager)
건설 프로젝트의 기획, 설계, 시공, 감리, 분양, 유지 관리 등 프로젝트의 초기 단계부터 최종 단계에 이르기까지 사업 전반의 업무를 관리하고 보다 경제적으로 진행하기 위한 계획을 수립하고 실행한다

2) 자동차 업계 PM(Project Manager)
차량 개발 프로젝트를 리딩하는 직무로, 차량 개발과 관련된 목표를 수립하고 달성하기 위한 일정과 예산을 관리한다

3) 뷰티 업계 PM(Product Manager)
소비자의 트렌드를 파악하여 뷰티 제품을 기획하고, 디자인 / 유통 / 콘텐츠 / 마케팅 등 다양한 부서와 협업해 런칭까지 책임진다

4) IT 업계 PM(Product Manager)
고객 데이터를 기반으로 앱/웹 서비스를 기획하고, 디자인 / 개발 등 다양한 부서와 협업해 서비스를 구현해요. IT 서비스 기획부터 런칭까지 모든 프로세스를 총괄하는 총 책임자라 할 수 있다