UX디자인으로 설득하기

📝UX디자인으로 설득하기 위한 방법을 알아보자

⏲UX디자인 - 사용자 , 비즈니스 목표의 일치

UX 프로젝트 시작 전 프로젝트의 목표(사용자, 비즈니스)가 무엇인지 분명하게 해야한다. 목표에 따라 디자인할 UX 디자인 전략은 달라진다.

• 사용자 목표: 사용자는 늘 무언가를 원한다.(인스타그램 염탐, 유투브 채널 탐색)
• 비즈니스 목표: 애플리케이션을 만들 때는 이유가 있는데 대개 이익 창출, 브랜드 인지도 향상이다.
• 앞서 설명한 사용자 목표와 비즈니스 목표를 일치시키는 것이 UX디자인의 목표이다.

  유튜브 예시)
  
  비즈니스 목표 - 영상 시작전 광고 노출로 수익창출
  사용자 목표 - 사용자 취향의 원하는 영상 제공
  따라서 둘을 일치시키키 위해 사용자가 원하는 영상을 더 쉽게 찾을 수 있는 UX가 필요하다.(광고시간단축, 사이드 바 및 영상 재생완료 시 관련영상 제시를 통해 사용자를 늘린다.)

🧏‍♀️UX는 커뮤니케이션 스킬이 따른다.

UX는 일회성 일, 단기적인 일이 아니라 프로세스 전반에 고려되어야 하는 일이다.

• 프로세스는 각 부서 전반 어디에나 존재하며, UX디자이너로서 참여해야 하는 프로세스는 필요정보 수집, 사용자 정보 리서치, 솔루션 디자인, 결과 측정 및 피드백이다.
• 새로운 프로젝트가 시작된다면 제품 프로세스 초기단계부터 UX가 적용되어야 더 좋은 결과물을 내며 각 부서와의 잦은 논의가 필요하다.

😬UX는 필수 요건을 구분해야한다.

필수 요건, 필수가 아닌 요건을 명확하게 인지할수록 UX의 완성도가 높아진다.

• 각 부서의 사람들과 잦은 논의를 통해 해결 가능한 문제, 불가능한 조건, 고려해야할 기술적 요건 등을 수집해서 구분해야 한다. 의견을 충분히 나눈 뒤 UX디자인이 진행되어야 리소스 낭비를 줄일 수 있다.
• 이 때 주의사항은 정말로 필요한 요건인지 희망사항(불필요한 요건)은 아닌지 혼동하지 않아야한다. 아무도 반대하지 않아 불필요한 기능이 차곡차곡 쌓일 수 있다.

😎UX 디자인 설득

최종적으로 UX디자인에 확신을 주기 위해서는 자신의 의견을 뒷받침할 수 있는 근거를 마련해두어야한다.

• 사용자 문제를 명확하게 이해하고 명확한 근거를 바탕으로 의견을 개진, 실험을 제안한다면 UX 디자인에 신뢰를 더할 수 있다.

💡결론

- 잦은 논의를 통해 필수요건을 색출해내야 효율적인 UX디자인이 가능하다.

- UX디자인에 확신을 주기위해서는 사용자와 관련한 정보를 통해 UX디자인의 설득의 근거를 마련해야한다.