말해보카의 온보딩 방식에 대해 분석해보기

말해보카

선정 앱: 말해보카
선정 이유 : 처음으로 유료 구독을 해보고 싶다는 생각이 들었음.

온보딩 방식

1. 신규 진입시 앱의 주요 컨텐츠인 오늘의 학습으로 유도
   

2. 사용자 정보를 간결하게 파악
   

3. 퀴즈 방식으로 어휘를 습득하는 포맷인데 쉬운 표현을 제시하여 체험을 통해 방법을 습득하도록 함.
   

4. 답안 제출시 암묵적으로 글자수 힌트를 제공하고, 단어에 대한 예문, 오답 노트 등 다양한 기능을 통해 사용자가 흥미를 잃지 않도록 함.

5. 앱을 사용하는 과정에서 격려를 통해 사용자가 계속해서 앱을 사용할 수 있도록 유도
   

온보딩 전략

• 비주얼 및 인터페이스
  - 캐릭터를 이용하여 유저가 계속 흥미를 가질 수 있도록 함.
  • 직관적인 인터페이스와 사용자에게 정보를 다양한 방식으로 제공하여 앱을 이용하는 시간이 길다.
• 커뮤니케이션
  - 푸시 기능을 이용하여 사용자에게 학습에 대한 동기 부여
  • 출석했을 경우 성공한 출석일수 노출 및 독려

인게이지먼트 도출

• 유저들이 접속시 깊이있는 이용 파악 : 시간 데이터
• 유저들이 다양한 서비스를 이용하는지 파악 : 조회 데이터
• 유저들의 이용도 수치 파악 : 사용자 출석률 이용

성과 분석

모니터링 지표

1. 앱에 머무는 시간 - 사용자의 이용률 분석
   • 유저가 어느 기능을 사용하는지(단어, 문법, 리스닝)
   • 유저의 퀴즈 풀이 갯수 데이터를 통해 1회에 머무는지, 지속적으로 앱을 사용하는지 파악 가능.
2. 사용자의 정답률 분석 - 사용자의 수준 파악
   • 사용자 수준에 따른 정답률이 높은지, 낮은지에 따라 퀴즈 수준을 개선하여 사용자의 흥미를 계속해서 유발 및 경험을 개선시킬 수 있다.

결론

말해보카 앱은 사용자의 데이터를 상당히 많이 수집하고 그 데이터를 적극 활용하여 유저의 흥미를 지속시키는데 사용하는 것이 느껴진다.
수치화된 데이터를 통해서 직관적으로 내 상황을 알 수 있고, 학습이라는 앱의 특성상 동기를 부여시킬 수 있을 것으로 느껴진다.
귀여운 캐릭터와 유연하고 친절한 인터페이스로 사용자에게 긍정적인 경험을 준다.
해당 앱 리뷰에서 단점이 가격이라는 얘기가 많아서 잘 만든 앱임은 맞는 거 같아 연구할 부분이 많아보인다.