강의를 들은 내용을 제 표현을 정리하였습니다.

프로덕트 매니저의 역할, 고유의 전문성

기능 출시가 목표인 PM이 아닌 프로덕트를 성공시키는 PM이 되자.

• 비즈니스에서 어떤 성과를 내야하는지 이해하기
• 회사의 전략에 맞춰서 제품의 방향성 수립하기
• 제품에서 어떤 지표를 개선해야하는지 파악하기
• 어떤 레버리지를 이용할 수 있는지 이해하기
• 정량적, 정성적으로 고객의 문제를 파악하기
• 어떤 문제점을 해결해야 개선이 가능한지 파악하기.
• 문제점의 해결 방식이 다양하다는 점을 이해한다.
• 프로덕트 디자이너와 엔지니어들과 함께 다양한 가설과 해결책 탐색하기
• 정량적, 정성적으로 검증하기.

Product Iteration

• 가설을 수립하고, 검증하고, 수정해서 다시 시도하고, 발전시키는 방식
• 새로운 것을 만드는 스타트업에게는 특히 중요한 방식
• 검증할 것이 많기 때문
• 요구사항 변경에 대해 두려워하지 말 것.

제품 조직이 마주하는 네 가지 리스크

Value Risk

• 수요를 제대로 파악하지 못한 리스크
• 고객이 원하지 않고, 사용하고 싶어하지 않는 제품

Usability Risk

• 사용성이 떨어지는 리스크
• 제품 사용을 위한 큰 러닝커브

Feasibility Risk

• 기술적으로 구현하기 어려운 제품
• 제품을 구현하기에 너무 많은 비용이 투자되는 경우

Business Viability Risk

• 사업적으로 타당하지 않은 제품
• 과비용, 불법 등의 경우

제품의 성과 전반을 책임지는 사람

• 리더십 중요

PM 고유의 전문성

• Value Risk
• Business Viability Risk
  이 두가지에 집중해도 좋음.

우리 사용자와 고객에 대한 심층적인 지식

• 실제 사용자와 고객들에 대한 심층적인 지식
• 정성적, 정량적 지식이 중요
• 고객에 관한 전문가 되기
• 실제 사용자와 고객에 대한 지식없이 하는 것은 추측일 뿐.

데이터에 대한 심층적인 지식

• 시간 변화에 따른 유저 분석 필수

우리 비즈니스에 대한 심층적인 지식

• 우리 회사의 go-to-market 전략을 이해
• 우리 사업이 어떤 식으로 작동되는지 이해
• 이해 관계자들의 니즈 이해
• 수익 모델 이해
• 마켓팅, 매출, 비용 소요, 개인정보와 보안, 윤리적 고려 등에 대한 이해

우리 산업에 대한 심층적인 지식

• 경쟁사에 대한 지식과 산업의 주요 동향 파악 중요
• 기술 트렌드, 고객 성향, 고객의 기대치 등에 대한 리서치
• 내일의 시장을 목표로 제품을 만듦.

커뮤니케이션 능력은 기본 소양!

좋은 시장 찾기

• 성공적인 경쟁자들이 이미 존재하는 시장 - 레퍼런스 많은 게 좋아서인듯
• 성장하는 시장

수많은 이터레이션

• 반복과 피드백을 통해 발전해나아가기

PMF 이후에 제품 조직이 하는 일

Feature Work

• 제품 기능 확장을 통한 고객과 회사의 가치를 창출하는 일

Growth Work

• 제품 도입 및 활발하게 사용할 수 있도록 함으로써 가치를 창출하기

PMF Expansion

• 제품의 지속적인 성장

Scaling Work

• 조직의 성장

PM의 역할

• 고객 문제 파악하기
• 솔루션 만들기
• 이터레이션을 통한 개선
• 기능 배포 계획하기
• 유저들의 사용성을 위한 가이드 작성
• 결과 모니터링 및 개선 : 정량적 데이터, 정성적 피드백 확인

기능 추가시 고려 사항

• 기능 추가에 비용 발생 -> 추가될 비용에 대해 잘 확인하기
• 제품이 복잡해짐 -> 사용자 경험이 안 좋아질 수 있음.
• 코드 구조의 복잡성 -> 유지 보수 비용 증가
• 기술 부채 축적 -> 생산성 저하
• 기술 제거하는 것도 과감하게 할 줄 알아야함.
  => 이런 부분을 도식화나 표로 만들면 좋을 거 같음.

Feature Work의 사업적 성과

• 신규 고객 유치
• 고객 리텐션 개선
• 수익화
• 시장 확장

Growth work

• 유저에게 우리 제품을 도입하게 하고 활발하게 사용하게 하기.
• 새로운 가치를 만드는 것이 아니라 이미 존재하는 가치에 접근성과 이용에 대한 수치를 증가시키기.
• ex. 신규 유저 온보딩

Innovation Product Manager

• 좋은 시장을 찾고, 솔루션 이터레이터하기
• 작은 조직으로 유연하고 빠르게 움직이면서 가지고 있는 자원 최대로 활용하기
• 기존을 충분히 고려하여 발전 방향 수립

본질은 성장 메커니즘을 이해하기