컴퓨터의 하드웨어를 제어하고 사용자가 컴퓨터를 사용할 수 있도록 중재 역할을 하는 프로그램.ex) MS - Window, Mac OS, Linux문서위치 저장, 하드웨어 관리(운영체제 관리자)커널 : 실제로 CPU, 디스크 등을 관리하는 곳셸 : 사용자가 명령을 내리면