PM이 갖춰야 할 필수 능력

1. 우선 순위 세우기

💡 빠른 결과물을 도출하기 위해 장애를 제거하기

일을 잘한다는 건, 최소한의 노력과 시간으로 최고의 효율성을 내는 걸 말합니다.

가장 먼저 해야 할 일은 각 작업(Task) 간의 유기적인 관계를 이해하고, 불필요한 요소를 제거하는 것입니다. 또한 유사한 것들끼리 범주화한 후 꼭 필요한 부분을 우선순위로 정한다면 여러 업무 속에서 혼란스러워하지 않을 수 있습니다.

각 Task의 중요도를 적절히 균형 있게 맞추고, 변하지 않는 전제조건과 North Stars를 계속 상기하며 우선순위를 고려하는 게 중요합니다.

2. 집요함

유관 부서에서 공유한 자료 속에서 논리적 비약이나 Pain Point를 찾아내고 Risk를 검토하는 것이 습관화되어야 합니다.

잘 모르는 설명이나 로직이 있다면, '나만 모르는 건가?' 하고 슬쩍 넘어가기보다 그 타당성을 꼼꼼히 검토하는 것이 중요합니다. 그리고 모든 이해관계자가 동일한 관점으로 이해하고 있는지를 파악하는 것도 필수적입니다.

이 과정에서 비판을 감수할 수 있는 대담함과 실패를 직면할 용기가 있다면, 이러한 집요함은 더 큰 힘을 발휘할 것입니다.

저도 호기심과 통찰력으로 뒷받침된 집요함을 기르기 위해 배움을 즐기고 있습니다.

3. 소프트 스킬의 중요성

시간이 지나면, 힘들었던 일들은 미화되거나 잊혀질 수 있지만 감정적으로 힘들었던 일들은 오히려 더 깊이 남습니다.

PM은 다양한 이해관계자들과 협업하며 일을 진행하는 역할인 만큼, 기술적인 부분뿐 아니라 사람의 마음을 다루는 소프트 스킬이 굉장히 중요합니다.

회의, 메일, 메신저 등 다양한 커뮤니케이션 툴에서 적절한 언어적, 비언어적 요소를 사용하여 상대방의 상황을 공감하고, 그들과 내가 함께 최고의 가치를 이루기 위한 공동의 목표를 지향하고 있다는 것을 인식시켜주는 것이 필요합니다.

모든 이해관계자의 이야기를 경청하고, 그들과의 대화가 마일스톤을 달성하는 과정에서 긍정적인 영향을 미친다는 점을 알게 해주는 것이 바로 소프트 스킬이자 커뮤니케이션의 핵심입니다.

So...

PM이 가져야 할 중요한 역량은 일을 잘게 나누고 우선순위를 명확히 정하며, 그 과정에서 집요함과 논리적인 검토, 그리고 커뮤니케이션 능력을 발휘하는 것입니다. 특히 다양한 이해관계자와의 소통에서 상대방을 공감하고 그들의 이야기를 경청하며, 공통의 목표를 향해 나아가는 과정을 통해 팀의 성공에 기여할 수 있습니다. 이를 통해 PM은 더 나은 프로젝트 결과를 이끌어낼 수 있을 것입니다.