TIL_8W2D_Task 1: Preparing and Conducting Usability Testing

디자인 카타
다들 너무 열심히 정리를 하셨길래 재정리를 해보았는데,

그 이후에 어제자 TIL 정리가 마무리 되지 않아서 03. 사용성 테스트 실행, 04. 사용성 테스트 결과 정리, 05. 제이콥 닐슨의 휴리스틱 평가 방법 부분을 채워놓았음

내일배움캠프 랜딩페이지 : 링크
ㄴ PC 웹이 아닌 모바일 웹에서 진행

1. 사용성 테스트 목적
   내일배움캠프 UX/UI 디자인 부트캠프 랜딩 페이지의 사용성을 평가하여 사용자 경험을 개선하고, 주요 불편 요소 및 문제점을 파악하여 최적화된 디자인을 도출하는 것

2. 사용성 테스트 참가자 모집 공고문
   🔥 [긴급] 나뭇잎 마을 UX/UI 닌자 모집 🔥
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   "이건… UX/UI의 술법이야! 랜딩 페이지의 운명이 걸려 있다!"
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   📢 나루토도 울고 갈 미션이 등장했다!
   전설적인 UX/UI 닌자가 되기 위한 극비 테스트 임무에 참가할 용자가 필요하다!
랜딩 페이지의 UX를 파악하고, 사용자의 경험을 "극대화" 할 수 있도록 돕는 것이 우리의 임무!
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   진행 방식: 온라인 개별 테스트 (화상 회의 사용, 클론 술법 X)
   소요 시간: 약 20~30분 (단시간 내 최고의 분석력을 발휘하라!)
   감사 혜택: 미션을 수행한 닌자에게 소정의 라면(커피 쿠폰) 또는 테스터 등급 보상 제공! 🍜✨
   테스트 맞교환 가능, 원하는 경우 함께 테스트 진행 OK!
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   수행해야 할 미션의 날 : 2025년 3월 12일 (화) 오전 11시 이후
   모집 인원: 단 3명의 엘리트 닌자만 선별 예정
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   📩 참가 신청 방법 – 나뭇잎 마을 슬랙 본부 접선
   👉 슬랙 DM 또는 ZEP으로 즉시 연락하라!
   👉 미션 수행 가능 시간을 함께 알려주면 카카시 선생님도 인정하는 닌자로 등록!
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   "이 미션, 내가 맡겠어!"
   전설적인 UX/UI 닌자가 될 그대의 참여를 기다립니다! ✨🔥
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   사용성 테스트의 모집 대상과 테스트 개요가 사라진 것은 사용성 테스트를 UXUI 부트캠프 인원 내에서 진행할 계획이며, 개요 또한 동일한 주제의 사용성 테스트를 전원이 진행하므로 개요를 소개할 필요성을 느끼지 못하였음
   사용성 테스트를 시작하기 전에 개요에 대하여 소개할 예정임

3. 사용성 테스트 시나리오
   소개
   진행자 인사 및 간단한 자기소개
   사용성 테스트 목적 소개 (내일배움캠프 UX/UI 디자인 부트캠프 랜딩 페이지의 사용성을 평가하여 사용자 경험을 개선하고, 주요 불편 요소 및 문제점을 파악하여 최적화된 디자인을 도출하는 것)진행 시간 소개
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   진행 방법 안내
   화면을 조작하면서 느끼는 생각과 감정을 말로 표현해줄 것을 요청 (Think Aloud 기법)
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   영상 촬영 동의
   테스트를 진행하는 기기로 녹화될 것임을 고지
   촬영본은 튜터님들 이외의 평가자가 함께 보게 될 것임을 고지
   테스트에서 활용되는 자료는 오직 리서치용으로만 사용되는 것임을 고지
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   사전 인터뷰
   질문 1. UX/UI 디자인 관련 경험이 있나요? (전문가 / 초보자 / 전혀 모름)
   질문 2. 부트캠프나 온라인 교육 프로그램을 이용해 본 적이 있나요?
   질문 3. 평소 웹사이트에서 정보를 찾을 때 어려움을 느끼는 경우가 있나요?
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   공통배경 안내
   가상 배경 : 당신은 UX/UI 디자인 부트캠프에 관심이 있는 사람이며, (모바일) 랜딩 페이지에서 프로그램 정보를 찾고 신청하려고 합니다.
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   테스크 1
   랜딩 페이지 첫 화면에서 부트캠프의 주요 정보를 한눈에 확인할 수 있는지 테스트하세요
   사후 인터뷰 질문 1 : 첫 화면에서 가장 눈에 띈 정보는 무엇인가요?
   사후 인터뷰 질문 2 :
   (테스크 완료) 주요 메시지 (부트캠프 명, 혜택 등) 가 화면 상단에서 명확하게 보임
   (테스크 실패) 텍스트 크기가 작거나 대비가 약해 정보가 한눈에 들어오지 않음
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   테스크 2
   ‘부트캠프 신청하기’ 버튼을 찾아 클릭하고, 신청 프로세스를 진행해 보세요
   사후 인터뷰 질문 1 : 신청 버튼을 찾는 것이 쉬웠나요?
   사후 인터뷰 질문 2 :
   (테스크 완료) 버튼이 눈에 잘 띄며, 클릭 후 신청서 작성 페이지로 원활하게 이동
   (테스크 실패) 버튼이 작거나, 클릭해도 반응 속도가 느려 신청 페이지로 이동하지 않음
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   테스크 3
   ‘강사진 소개’ 섹션을 찾아 특정 강사의 프로필을 확인하세요.
   사후 인터뷰 질문 1 : 강사 프로필에서 가장 중요하게 보는 요소는 무엇인가요?
   사후 인터뷰 질문 2 :
   (테스크 완료) 강사 정보가 정리되어 있으며, 클릭하면 상세 프로필이 표시됨
   (테스크 실패) 강사진 정보가 한눈에 보이지 않거나, 클릭해도 추가 정보가 표시되지 않음
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   테스크 4
   수강 커리큘럼을 확인하고, 과정의 주요 내용을 찾아보세요.
   사후 인터뷰 질문 1 : 커리큘럼 정보를 한눈에 파악하기 쉬웠나요?
   사후 인터뷰 질문 2 :
   (테스크 완료) 과정별 커리큘럼이 정리되어 있으며, 모바일에서도 가독성이 좋음
   (테스크 실패) 텍스트 크기가 작거나, 여러 번 스크롤해야 내용을 확인 가능
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   테스크 5
   가격 및 할인 혜택 정보를 찾아보세요.
   사후 인터뷰 질문 1 : 할인 정보가 충분히 명확했다고 생각하시나요?
   사후 인터뷰 질문 2 :
   (테스크 완료) 가격과 할인 혜택이 강조되어 있으며, 모바일에서도 쉽게 확인 가능
   (테스크 실패) 할인 정보가 작은 글씨로 숨겨져 있거나, 찾기가 어려움
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   테스크 6
   수강생 후기 (리뷰) 섹션을 찾아 후기를 읽어보세요.
   사후 인터뷰 질문 1 : 후기를 읽고 난 후, 프로그램에 대한 신뢰도가 높아졌나요?
   사후 인터뷰 질문 2 :
   (테스크 완료) 리뷰가 가독성이 좋게 정리되어 있으며, 신뢰할 수 있는 정보가 포함됨
   (테스크 실패) 텍스트가 작거나, 후기 내용이 지나치게 길어 가독성이 떨어짐
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   테스크 7
   ‘문의하기’ 버튼을 찾아 이메일 또는 채팅 문의를 진행하세요.
   사후 인터뷰 질문 1 : 문의 기능을 찾는 것이 쉬웠나요?
   사후 인터뷰 질문 2 :
   (테스크 완료) 문의 버튼이 눈에 잘 띄며, 클릭 후 빠르게 문의 폼으로 이동
   (테스크 실패) 버튼이 눈에 띄지 않거나, 클릭 후 반응이 없음
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   테스크 8
   무료 상담 신청을 진행해 보세요.
   사후 인터뷰 질문 1 : 상담 신청 과정이 직관적이었나요?
   사후 인터뷰 질문 2 :
   (테스크 완료) 버튼이 쉽게 보이며, 클릭 후 빠르게 상담 신청 페이지로 이동
   (테스크 실패) 버튼이 작거나, 눈에 띄지 않아 찾기 어려움
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   테스크 9
   FAQ (자주 묻는 질문) 섹션에서 원하는 답변을 찾아보세요.
   사후 인터뷰 질문 1 : FAQ에서 원하는 답변을 쉽게 찾을 수 있었나요?
   사후 인터뷰 질문 2 :
   (테스크 완료) 접이식 UI로 질문과 답변이 보기 좋게 정리됨
   (테스크 실패) 질문 리스트가 많아 원하는 내용을 찾기 어려움
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   마무리
   인사 및 감사 인사보상 증정 사용성 테스트 맞교환

4. 사용성 테스트 진행 내용 정리
   /내일 추가적으로 적어놓을 계획임

허거걱 정리하니까 괜찮네요 내일 사용자 테스트 진행!! 테스크 갯수는 고민해 볼 필요성이 느껴짐 maybe...?
튜터님의 말씀 : 사용자 방향성과 목적에 집중해라