Azure Service Level Agreements

노준영·2025년 4월 22일

Azure Service Level Agreements

  • SLA(서비스 수준 계약)에서는 작동 시간 및 연결에 대한 Microsoft의 정책을 설명합니다.

  • SLA는 Azure 서비스 또는 제품에 대한 규정을 정의합니다.

  • Azure 제품 및 서비스에 대한 별도의 SLA가 적용됩니다.

  • 서비스 또는 제품이 지정된 가용성 약속을 충족하지 못하는 경우 어떻게되는지 정의합니다.

  • 주요 SLA

    • Virtual Machines에 대한 SLA
    • App Service에 대한 SLA

복합 SLA

  • App Service web apps = 99.95%

  • SQL Database = 99.99%

  • 각 서비스 실패의 확률은 독립적이므로 이 응용 프로그램에 대한 복합 SLA는 99.95% x 99.99% = 99.94%

응용프로그램 SLA 디자인

  • 워크로드 및 사용 파악
  • 사용 패턴 계획
  • MTTR 및 MTBF 예상
  • RPO 및 RTO 설정
  • 워크로드 가용성 대상 결정
  • SLA 이해
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