삼천리 도시가스 기결제분 결제카드 변경은 불가. 취소시엔 현금만 가능.
기존에 사용하던 주사용 카드를 변경하였으나, 정기결제 중 일부가 변경되지 않은 것을 확인하여 이를 변경과정에서 알게된 사실을 정리하고자 한다.
정황
경기도 용인시에 거주하는 나는 "삼천리 도시가스"비용을 카카오페이를 이용하여 결제하고 있었다.
카카오페이 결제 카드를 새로운 주사용카드로 변경하여도, 이미 결제가 완료된 건에 대해서는 적용되지 않았다.
결제카드 변경관련 사항
- 가스 사용분 : 2023년 8월 사용분
- 결제 기한 : 2023년 9월 11일
- 카드 결제일 : 2023년 9월 7일
- 결제 카드 변경 문의 날짜 : 2023년 9월 13일
기대사항
- "카드결제가 기한내 이루어졌고, 카드만 변경하여 취소 후, 재 결제가 가능할 것" 이라고 생각
결과 (실망)
삼천리 도시가스 고객센터에서 전해들은 내용은
1. 기존에 카드결제분은 환불로 진행을 해야한다고 함.
2. 환불은 현금으로 먼저 중복 입금을 하는 경우에만 처리 가능함.
추가질문
- 이렇게 기 결제분 결제카드 변경 요청을 하는 사람이 많지 않았나요?
- 아니요.(ㅎㅎ) 보통은 다음달 결제분에 대해서만 요청을 주십니다.
기타
- 삼천리 도시가스 고객센터에서는 정기결제로 등록된 카드관련 정보는 확인이 불가하며,
- 결제 수단이 "카카오페이"로 되어있는 것만 확인이 가능하다고 함.
