네트워크 엔지니어 현장 출동 시 고려해야 할 사항

kyu123·2025년 5월 14일
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✅ 네트워크 엔지니어 현장 출동 시 고려해야 할 사항

🔹 1. 장비/구성 정보 사전 파악

  • 장비 모델명, 펌웨어 버전, 인터페이스 수
  • IP, VLAN, NAT, 게이트웨이 정보
  • 기존 네트워크 구성도 확인 (스위치/방화벽/라우터 구조)

🔹 2. 작업 목적 명확화

  • 설치인지, 교체인지, 트러블슈팅인지
  • 어떤 서비스/회선에 영향 있는지 명확히
  • 장애 발생 시 롤백 방법 사전 정의

🔹 3. 현장 네트워크 구조 파악

  • 라벨링 없는 케이블 다수 존재 가능
  • 백본/Access/서버 구간 연결 흐름 파악
  • 내부 IP, 외부 회선 위치 확인

🔹 4. 사전 백업 필수

  • 기존 방화벽/스위치 설정 export
  • 중요 장비는 콘솔 연결로 설정 확인
  • 설정 변경 시 반드시 변경 전후 설정 백업

🔹 5. 정책/라우팅 확인

  • Static/Dynamic Routing 정보 확인
  • Firewall 정책 누락 여부 점검
  • NAT 설정 적용 범위 확인

🔹 6. 장애 대응 시나리오 준비

  • 회선 불통, 설정 오류, 펌웨어 문제 발생 가능
  • 백업 장비 or 노트북 통한 임시 우회 가능 여부 확인
  • 롤백 시 이전 상태로 복구 가능한지 사전 점검

🔹 7. 테스트 계획 수립

  • 사내망 연결 테스트 (Ping, SSH, RDP)
  • 외부 접속 테스트 (웹, 메일, VPN 등)
  • 로그 확인 (패킷 드롭, 허용 정책 확인)

🔹 8. 장비 상태 점검

  • 팬/전원/LED 상태
  • 인터페이스 링크 업 여부
  • 이중화 장비 Sync 상태

🔹 9. 보안 이슈 고려

  • Default ID/PW 변경 여부
  • 외부 접속 차단 / 관리자 IP 제한
  • 포트포워딩, DMZ 설정 시 정책 강화

🔹 10. 문서화

  • 변경 작업 문서 작성 (IP/정책/라우팅/연결도 등)
  • 고객 전달용 결과 보고서 준비
  • 변경 전후 비교표 작성

✅ 예시 체크리스트 요약

항목체크 여부
장비 모델/펌웨어 확인
기존 설정 백업 수행
작업 목적/영향 범위 정의
테스트 방법 사전 정의
트러블시 롤백 방법 준비
네트워크 구성도 사전 파악
현장 접속 권한 (ID/PW) 확보
문서화 및 작업 기록
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네트워크 공부 기록

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