네트워크 엔지니어 현장 출동 시 고려해야 할 사항
✅ 네트워크 엔지니어 현장 출동 시 고려해야 할 사항
🔹 1. 장비/구성 정보 사전 파악
- 장비 모델명, 펌웨어 버전, 인터페이스 수
- IP, VLAN, NAT, 게이트웨이 정보
- 기존 네트워크 구성도 확인 (스위치/방화벽/라우터 구조)
🔹 2. 작업 목적 명확화
- 설치인지, 교체인지, 트러블슈팅인지
- 어떤 서비스/회선에 영향 있는지 명확히
- 장애 발생 시 롤백 방법 사전 정의
🔹 3. 현장 네트워크 구조 파악
- 라벨링 없는 케이블 다수 존재 가능
- 백본/Access/서버 구간 연결 흐름 파악
- 내부 IP, 외부 회선 위치 확인
🔹 4. 사전 백업 필수
- 기존 방화벽/스위치 설정
export
- 중요 장비는 콘솔 연결로 설정 확인
- 설정 변경 시 반드시 변경 전후 설정 백업
🔹 5. 정책/라우팅 확인
- Static/Dynamic Routing 정보 확인
- Firewall 정책 누락 여부 점검
- NAT 설정 적용 범위 확인
🔹 6. 장애 대응 시나리오 준비
- 회선 불통, 설정 오류, 펌웨어 문제 발생 가능
- 백업 장비 or 노트북 통한 임시 우회 가능 여부 확인
- 롤백 시 이전 상태로 복구 가능한지 사전 점검
🔹 7. 테스트 계획 수립
- 사내망 연결 테스트 (Ping, SSH, RDP)
- 외부 접속 테스트 (웹, 메일, VPN 등)
- 로그 확인 (패킷 드롭, 허용 정책 확인)
🔹 8. 장비 상태 점검
- 팬/전원/LED 상태
- 인터페이스 링크 업 여부
- 이중화 장비 Sync 상태
🔹 9. 보안 이슈 고려
- Default ID/PW 변경 여부
- 외부 접속 차단 / 관리자 IP 제한
- 포트포워딩, DMZ 설정 시 정책 강화
🔹 10. 문서화
- 변경 작업 문서 작성 (IP/정책/라우팅/연결도 등)
- 고객 전달용 결과 보고서 준비
- 변경 전후 비교표 작성
✅ 예시 체크리스트 요약
항목 | 체크 여부 |
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장비 모델/펌웨어 확인 | ✅ |
기존 설정 백업 수행 | ✅ |
작업 목적/영향 범위 정의 | ✅ |
테스트 방법 사전 정의 | ✅ |
트러블시 롤백 방법 준비 | ✅ |
네트워크 구성도 사전 파악 | ✅ |
현장 접속 권한 (ID/PW) 확보 | ✅ |
문서화 및 작업 기록 | ✅ |