조직관리
조직행위론
1 동기부여이론
-내용이론
-과정이론
2 리더십이론
-특성이론
-행위이론
-상황이론
조직행위론
-인간관계론
-조직행위의 상황이론
-개인의 창의성, 자율성과 조직문화
동기부여이론
-내용이론 : 동기부여 욕구 분석
-과정이론 : 동기부여 과정과 방법
매슬로우 5단계 욕구론
알데르퍼 ERG 이론
존재, 관계, 성장
헤즈버그 2요인 이론
-위생요인
-동기요인
맥그리거XY이론
X형 인간 : 부정적
Y형 인간 : 긍정적
기대이론
동기부여 >= 가치 * 가능성
공정성 이론
욕구좌절
리더 - 관리자
특성이론
행위이론
상황이론
기타이론 : 변혁적 리더십(누구든 리더십을 가진 사람으로 변화 가능)
갈등이론
갈등의 원인
갈등의 유형
갈등의 성격
갈등의 대상
갈등해결원칙
-명분보다 실리에 초점 : 이익의 총합이 큰 방향을 추구
WIN WIN 전략 > WIN LOSE 전략
갈등관리 방안
조직관리
인적자원 관리
의사결정
의사결정 유형
의사결정의 유형
-전략적 의사결정 : 경험에 의존
-관리적 의사결정, 업무적 의사결정 : 문서에 의존
개인 의사 결정
집단 의사 결정
개인/집단 의사 결정
Engineering