종류 - 1
- 낯선 사람이랑 대화
- 아는 사람이랑 대화
종류 - 2
- 만나서 대화
- 전화로 대화
- ARS ?
11 번 Tips
- 전화로 할 때는 Hi, there. 만나서는 Hi
- 1 step. 먼저 내상황을 간략하게 설명
- 2 step. First quetion
- 3 step. Repeat response
- ex) only 1000$ ? WowoWOOWOWOWO!! that's greate !!!!
- 4 step. 질문에 대한 응답은 긍정 !
- 앞으로 2가지 질문을 더하는데 대답은 긍정 !
- 긍정을 받은 걸 티내고, 감정 feeling을 꼭 말해준다. that's great
- 마지막 3번째 질문에서는 잊어버린척 하면 굿, Oh,, almost i forgot
12번 Tip
- 현재 상황에대한 문제점을 간단하게 바로 똭 밝힌다.
- 첫 번째 질문
- 다른 색깔로점요
- would you be able to change ...
- 첫 번째 질문에 대한 응답은 부정
- 색깔 안된데..
- 왜 안돼는지 꼭 물어보고, 그걸 밝히자.
- 다른 색깔없다. 매진됨 -> 짜증나넹,, That's suck, How uncomfortable
- 두 번째 질문
- 두 번 째 질문에 대한 응답은 긍정
- 매무리