목표
✅ 서비스 기획 숙련 강의 파트 1 듣기
1 순위
✅ 『편안함의 습격』 15분 독서3 순위
❌ 파이썬을 이용한 데이터베이스 처리 강의 파트 1 듣기2 순위🌟 목표 달성률 : 70%
강의
서비스 기획 숙련
1. 데이터의 이해와 분석
1. 데이터와 지표
- 데이터 : 어제 100명이 웹사이트에 방문 / 오늘 120명이 방문
- 지표 : 방문자 수 변화율 > 오늘 방문자 수가 어제보다 얼마나 증가했는지를 보여주는 지표 (방문자 수가 20% 증가)
2. 데이터의 중요성
- 의사결정의 근거 제공
- 성과 측정 및 개선 기회 제공
- 사용자 경험 향상
- 비즈니스 성과 예측 및 전략 수립
3. 로그
- 로그(Log) : 소프트웨어나 시스템에서 발생하는 이벤트나 동작을 기록한 정보
- 문제 해결 및 디버깅
- 사용자 행동 분석
- 비즈니스 전략 수립
‼️ 클라이언트 로그 : 사용자 장치(예: 웹 브라우저, 모바일 앱 등)에서 발생하는 이벤트를 기록한 로그
4. 데이터 분석 방법
1️⃣ 퍼널 분석 (Funnel Analysis)
사용자가 특정 목표(예: 가입, 구매 등)에 도달하기까지의 여정을 추적하는 방법. 퍼널 분석을 통해 각 단계에서 사용자가 이탈하는 지점을 파악하고, 이탈률을 줄이기 위한 개선점을 찾을 수 있다.
- 목표 정의
- 단계 정의
- 이탈률 분석
- 문제점 식별 및 개선책 제시
2️⃣ AARRR
사용자의 행동을 5단계로 나누어 분석하고, 각 단계에서의 성과를 측정하는 프레임워크
- Acquisition (사용자 유입) : 사용자가 어떻게 제품이나 서비스를 알게 되었는지.
- Activation (활성화) : 사용자가 첫 경험에서 긍정적인 반응을 보였는지 (예: 회원가입, 첫 거래).
- Retention (사용자 유지) : 사용자가 지속적으로 돌아오는지.
- Revenue (수익) : 사용자가 실제로 결제를 하거나 수익을 창출하는지.
- Referral (추천 및 공유) : 사용자가 다른 사람에게 서비스를 추천하는지.
3️⃣ A/B 테스트
A/B 테스트는 두 가지 이상의 변수를 실험하여 어느 버전이 더 나은 성과를 내는지 비교하는 실험적 방법
- 변수 정의 : 테스트할 두 가지 이상의 버전을 정의한다.
- 그룹 분할 : 사용자 집단을 두 그룹으로 나누고, 각 그룹에 다른 버전을 노출시킨다.
- 결과 측정 : 테스트가 끝난 후, 각 그룹의 성과를 비교하여 어떤 버전이 더 나은 결과를 가져왔는지 분석한다.
- 결과 적용 : 더 나은 성과를 보인 버전을 적용하고, 지속적으로 개선한다.
5. 구글 애널리틱스
- 웹사이트에 얼마나 많은 사람이 방문했는지
- 방문자가 어디서 왔는지
- 사람들이 내 사이트에서 어떤 행동을 하는지
- 구매 전환율(Conversion Rate) 측정
| 용어 | 뜻 | 예시 |
|---|---|---|
| 세션 (Session) | 사용자가 사이트에 방문한 기록 - 사용자가 30분 동안 아무 행동도 하지 않으면 자동 종료 - 자정(00:00)이 지나면 새로운 세션으로 기록 | 한 사용자가 오전 10시에 방문 → 10분 동안 여러 페이지를 봄 (1세션) |
| 페이지뷰 (Page Views, PV) | 페이지가 몇 번 조회되었는지 | 한 사용자가 3개의 페이지를 보면 PV = 3 |
| 순 방문자 (UV, Unique Visitors) | 중복을 제외한 실제 방문자 수 | 같은 사람이 3번 방문해도 UV = 1 |
| 이탈률 (Bounce Rate) | 한 페이지만 보고 바로 떠난 비율 | 방문자가 홈 화면만 보고 나가면 이탈률 100% |
| 전환율 (Conversion Rate, CVR) | 특정 목표를 달성한 방문자의 비율 | 1,000명이 방문해서 50명이 구매하면 CVR = 5% |
| 트래픽 소스 (Traffic Source) | 방문자가 어디서 왔는지 | 검색(SEO), SNS(페이스북, 인스타), 광고(구글 애즈) 등 |
참여보고서
- 개요
- 이벤트
- 페이지 및 화면
- 방문 페이지
오늘의 회고
- 성취 : 조장이 됌
- 개선 : 컨디션 잘 관리하기
- 학습 : 로그 설계 기초, 구글 애널리틱스 개요, 퍼널분석, AARRR 프레임워크, A/B 테스트의 개념
오늘 새롭게 조 편성이 되었고.... 조장이 되었다. 다들 잘 부탁드립니다~
💭 오늘의 한 줄 평 : 저벅저벅 PM의 길... 또 새로운 시작!
