廣告等於消費者眼中的品牌外貌嗎?談廣告文案與形象塑造的交互作用

Miko Chen·2021년 10월 19일
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不論是傳統行銷或網路行銷,最重要的事情是要「滿足消費者的需求」、「幫助消費者看見自己的需求」,甚至是「挖掘、創造需求」,一個好的廣告文案除了以提升銷售量為主,能否順利為企業「吸粉」、「圈粉」等形象營造也是一大重點方向,品牌形象的經營同時也體現客戶對於品牌的忠誠度,而當中能為企業建立形象的手段之一,便是高品質文案在檯面上的推動與檯面下的影響,本篇便要來談論廣告文案與品牌形象間的種種關聯。

懂得換位思考才能贏得「忠誠度」

既然得拉攏消費者對企業的忠誠度,在投放廣告與文案時,更要清楚明白受眾偏好的文案類型、什麼樣的文字是能準確吸引他們的,因此,懂得換位思考是創作成功文案的不二法則,舉例來說,若是品牌發出的文案是僅限於公司內部員工自我感覺良好的「自嗨文」,便無法有效達到與消費者的互動,能做到的行銷效果有限。站在消費者的立場而言,他們看到的品質不僅限產品質量,而是品牌價值延伸的結果,如此,消費者願意購買產品的原因更有了對品牌價值的認同,藉此贏得對品牌屹立不搖的「忠誠度」。

以確切的品牌宗旨奠定文案質量

若能先定出品牌形象,並以何是的文案貫徹此形象,更有可能在短期間吸引粉絲,以同步帶動銷售量,但,如果沒有先立穩品牌形象而一味追求曝光,很大的機率會因為消費者對於品牌毫無概念,造成在市場上失利,因此,優秀的文案絕對是在品牌形象定調後,瞄準特定族群,寫出消費者想看的內容,其中,必定涵蓋品牌形象,不但滿足消費者的偏好,更進一步將企業理念潛移默化給消費者,使消費者從意識到需求、喜歡品牌、產生對產品的好奇與進一步瞭解的渴望、採取購買行動,成為忠誠粉絲再次購買。

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