UI

User Interface를 의미하며 웹개발에서 UI는 GUI를 의미합니다.

UX

GUI를 포함한 유저 경험에 대한 모든 요소를 아우르는 개념입니다. UI의 완성도가 높지 않아도 UX가 훌륭한 경우도 있습니다.

좋은 디자인을 위한 일곱가지 요소

• 1. 유용성(Useful)

  제품이나 서비스가 목적에 맞는, 사용 가능한 기능을 제공하고 있는가

• 2. 사용성(Usable) : 사용하기 쉬운가?

  제품이 본연의 기능을 제공하는 것을 넘어서 사용하기 쉬운가

• 3. 매력성(Desirable) : 매력적인가?

  제품이 사용자들에게 매력적인가

• 4. 신뢰성(Credible) : 신뢰할 수 있는가?

  사용자가 제품이나 서비스를 믿고 사용할 수 있는가

• 5. 접근성(Accessible) : 접근하기 쉬운가?

  나이, 성별, 장애 여부를 떠나서 누구든지 제품이나 서비스에 접근할 수 있는가

• 6. 검색 가능성(Findable) : 찾기 쉬운가?

  사용자가 원하는 기능이나 정보를 쉽게 찾을 수 있는가

• 7. 가치성(Valuable) : 가치를 제공하는가?

  위에서 언급된 모든 요소들을 총합하여 고객에게 가치를 제공하고 있는가

제이콥 닐슨의 10가지 사용성 평가 기준

• 1. 시스템 상태의 가시성 (Visibility of system status)

  합리적인 시간 내에 적절한 피드백을 통해 사용자에게 진행 상황에 대한 정보를 항상 제공해야 합니다.

• 2. 시스템과 현실 세계의 일치 (Match between system and the real world)

  내부 전문용어가 아닌 사용자에게 친숙한 단어, 구문 및 개념을 사용합니다.

• 3. 사용자 제어 및 자유 (User control and freedom)

  사용자는 종종 실수를 합니다. 현재 진행 중인 작업에서 벗어날 수 있는 방법, 혹은 실수로 수행한 작업을 취소할 수 있는 방법, ’탈출구’를 명확하게 제공해야 합니다.

• 4. 일관성 및 표준 (Consistency and standards)

  외부 일관성 : 일관적인 사용자 경험을 제공하기 위해서 플랫폼 및 업계의 관습을 따르세요.
  사용자에게 익숙한 UI를 제공하세요. 잘 알려진 UI 디자인 패턴을 사용하는 것이 좋습니다.
  내부 일관성 : 사용자가 혼란스럽지 않도록 제품의 인터페이스나 정보 제공에 일관성이 있어야 합니다.

• 5. 오류 방지 (Error prevention)

  오류가 발생하기 쉬운 상황을 제거하여 사용자의 실수를 방지해야 합니다.

• 6. 기억보다는 직관 (Recognition rather than recall)

  사용자가 기억해야 하는 정보를 줄입니다.

• 7. 사용의 유연성과 효율성 (Flexibility and efficiency of use)

  초보자와 전문가 모두에게 개별 맞춤 기능을 제공하도록 합니다.

• 8. 미학적이고 미니멀한 디자인 (Aesthetic and minimalist design)

  인터페이스에는 관련이 없거나 불필요한 정보가 포함되지 않도록 합니다. 콘텐츠와 기능의 우선순위를 정하고 우선 순위가 높은 것을 잘 제공하고 있는지 확인하세요.

• 9. 오류의 인식, 진단, 복구를 지원 (Help users recognize, diagnose, and recover from errors)

  사용자가 이해할 수 있는 언어를 사용하여 문제가 무엇인지 정확하게 표시하고, 해결 방법을 제안해야 합니다.

• 10. 도움말 및 설명 문서 (Help and documentation)

  추가 설명이 필요 없는 것이 가장 좋지만, 상황에 따라 이해하는 데 도움이 되는 문서를 제공해야 합니다.