금융총량 아웃소싱의 주요 분야는 다음과 같습니다:
IT 아웃소싱 : 금융 기관의 정보 기술 솔루션, 시스템 구축 및 유지 보수, 네트워크 관리 등의 IT 관련 업무를 외부 전문 회사에 위탁합니다.
운영 및 처리(Operation and Processing) 아웃소싱 : 일상적인 업무 프로세스와 관련한 작업(예: 대출 처리, 신용카드 발급 등)을 외부 회사에 맡깁니다.
고객 서비스 아웃소싱 : 고객 지원, 인바운드 및 아웃바운드 콜센터 서비스, 이메일 지원 등과 같은 고객 서비스 업무를 외부 회사에 위탁합니다.
리스크 관리 및 준법 아웃소싱 : 금융 리스크 분석, 모니터링, 평가와 같은 업무를 외부 전문 회사가 담당합니다. 또한 조직의 규정 준수 업무를 외부 회사에 맡길 수도 있습니다.
좋은 글 감사합니다. 자주 올게요 :)