A KLM é uma companhia aérea Holandesa que está sediada na cidade de Amstelveen. O cliente pode entrar em contacto com a companhia aérea ligando para o Número de telefone de contato da KLM ou partir de outros canais de comunicação disponibilizados pela companhia, onde o passageiro terá como se comunicar com os agentes da KLM desde o serviço atendimento a cliente da companhia e entre outros departamentos da companhia.
Formas de como entrar em contacto com a KLM
Tu tens como entrar em contacto com a KLM a partir de diferentes meios, tais como:
Ligando para o Número de telefone de atendimento ao cliente da KLM: O passageiro tem como entrar em contacto com a companhia ligando para o seu terminal telefônico para poder se comunicar com o serviço de apoio ao cliente da KLM, para tirar as suas dúvidas e fazer as suas respectivas reclamações.
Ligue para este terminal 1 (800) 618-0104 / 1 (803) 679-2855 e siga as seguintes instruções do Menu:
· Prima a tecla 1 para falar em Inglês
· Prima a tecla 2 para falar em Portugês
· Prima a tecla 4 para cancelar,alterar e remarcar a sua reserva
· Prima a tecla 7 para falar ao vivo com agente da KLM
· Prima a tecla 8 para saber da tua bagagem
· Prima a tecla 9 para fazer reclamações
· Prima a tecla # para achar um artigo perdido
Através do Email: O passageiro também pode usar o email para entrar em contacto com a KLM que também é um meio útil em caso não te sintas confortável em fazer uma chamada telefónica, a partir deste meio o cliente pode fazer as suas reclamações relacionadas a qualquer tipo de problema com a companhia aérea. Note que tu tens de ser mais claro e preciso no que vais escrever, para que o teu e-mail possa ser respondido o mais rápido possível.
Chat ao vivo: Este é pra já um dos métodos mais rápido e eficaz de usar, onde tu podes conversar com um dos agentes da companhia por via mensagem de texto e aproveitar tirar as suas demais dúvidas e também para fazer reclamações desde a sua reserva, bagagem, reembolso, essas mensagens serão respondidas em tempo real.
A partir da Redes Sociais : O cliente também pode fazer o uso das redes sociais para poder entrar em contacto com a KLM uma vez que hoje em dia elas desempenham um papel fundamental no que tange a comunicação e expansão de serviços, onde o passageiro pode fazer o uso delas para poder se comunicar com a companhia a fim de manter mais informado no caso de alguma novidade.
Melhor momento para contactar o serviço de atendimento da KLM
O serviço de atendimento ao cliente da KLM estabeleceu um horário na qual tu poderás contactá-los em caso de algum problema. Desta feita o atendimento é de segunda-feira a Domingo das 8 horas até as 18 horas, onde o cliente poderá fazer reclamações, elogios, sugestões, solicitações, cancelamento e entre outros serviços que a companhia oferece.