비지니스 프로세스란?

• 프로세스는 상호 관련되거나 상호 작용하여 입력을 출력으로 변환하는 액티비티 세트입니다.
  

• '현재'의 프로세스 다이어그램
  
  
  

• '예정' 프로세스 다이어그램
  
  
  

자동화에 적합한 프로세스란?

프로세스가 자동화에 적합한지를 평가할 때 고려해야할 요소는 프로세스 적합성, 자동화, 복잡성이다.

프로세스 적합성

프로세스가 자동화에 얼마나 적합한지 평가하기 위해 사용할 수 있는 기준은

• 규칙기반

  프로세스에서 내린 결정(데이터 해석 포함)은 사전 정의된 논리로 캡쳐할 수 있씁니다. 예외 비율은 낮거나 비지니스 논리에 포함될 수 있습니다.

• 자동화 가능 및 반복 프로세스

  • 수동 및 비반복 : 사람이 수행, 프로세스 실행할때 매번 다를 수 있음
  • 수동 및 반복 : 사용자 수행, 일부 매번 변동
  • 반자동 및 반복 : 일부 반복단계가 자동화(매크로, Outlook 규칙 등)
  • 자동 : RPA가 아닌 다른 기술로 인하여 자동화된 프로세스가 있음
  • 예외 비율이 높거나 비즈니스 논리에 통합할 수 없는 요인이 있어서 수동으로 유지해야 하거나 반복적이지 않은 프로세스는 자동화에 적합하지 않음

• 표준입력

  프로세스 입력이 전자식이며 쉽게 읽을 수 있거나 RPA에 연결할 수 잇는 기술(예: OCR)을 사용하여 읽을 수 있어야 합니다.

• 안정성

  특정 기간에 동일했으며 향후 몇 개월 이내에 변경이 없을 것으로 예상되는 프로세스는 다른 기준도 충족하는 경우 자동화에 적합
  
  
  

자동화 복잡성

• 화면 개수

  RPA는 로봇이 화면 수준에서 태스크를 수행하도록 프로그래밍 함으로써 작동. 화면 수가 많을 수록 프로세스 자동화 전에 더 많은 엘리먼트를 캡쳐하고 구성해야 합니다.

• 애플리케이션 유형

  애플리케이션은 더욱 쉽게 자동화되며(예 : Office 제품군 또는 브라우저) 애플리케이션이 다양할수록 화면 수도 증가합니다.

• 비즈니스 논리 시나리오

  자동화의 복잡성은 비즈니스 논리의 결정 요소 수에 따라 증가합니다. 기본적으로 각 결정 요소에 시나리오 수의 두배를 곱하면 됩니다.

• 입력유형 및 개수

  표준 입력이 바람직합니다. 그러나 자동화의 영향을 받는 각 공급업체에 대해 하나의 표준 입력 (예 : 청구서)을 구성해야 하는 경우가 있습니다. 또한 비표준 입력의 복잡성 등급이 다를 수 있습니다.(자유 텍스트가 가장 복잡함)