"PM의 진짜 역할은 기술 트렌드를 '제품 가치'와 '고객 현실'의 관점에서 해석하는 것입니다."
기술 트렌드를 바라볼 때 두 가지 함정
1. 기술 자체에 매료되는 함정
∙ "이 기술이 정말 멋지네요!"
∙ "모두 이 기술에 대해 이야기하고 있어요."
∙ "우리도 이 기술을 활용해야 해요."
2. 트렌드를 피상적으로 따라가는 함정
∙ "경쟁사가 도입했으니 우리도 해야 해요."
∙ "CEO가 이 기술에 관심이 있어요."
∙ "시장 보고서에 핫한 기술로 나왔어요."
기술을 바라보는 PM의 전략적 관점
PM이 기술 트렌드를 접할 때 던져야 할 핵심 질문:
∙ 이 기술이 우리 고객의 기대와 행동을 어떻게 변화시킬까?
∙ 이 변화가 우리 제품의 가치에 어떤 영향을 미칠까?
∙ 이것이 시장 구조와 경쟁 환경을 어떻게 재편할까?
∙ 우리 팀과 회사가 이에 대응하려면 무엇이 필요할까?
📌 실제 사례: 음성 인터페이스의 등장
일반적 접근 (기술 중심):
∙ "음성 인식 기술이 발전했네요. 우리 앱에도 음성 검색 기능을 넣어볼까요?"
PM 접근 (가치 중심):
∙ "음성 인터페이스의 보편화로 사용자들은 복잡한 입력 과정 없이 즉시 결과를 얻는 경험에 익숙해지고 있습니다. 이는 우리 앱의 검색-결과 흐름 전체를 재고해야 함을 의미합니다. 단순히 음성 인식을 추가하는 것이 아니라, 사용자 여정 전체를 '최소 단계'로 재설계해야 합니다."
Gartner Hype Cycle
∙ 기술의 발전 과정과 성숙도를 시각화한 프레임워크
∙ 새로운 기술이 시장에 도입되고 채택되는 일반적인 패턴을 보여줌
- 기술 촉발(Technology Trigger)
- 과장된 기대의 정점(Peak of Inflated Expectations)
- 환멸의 저점(Trough of Disillusionment)
- 계몽의 경사면(Slope of Enlightenment)
- 생산성의 고원(Plateau of Productivity)
그룹과제
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최근 주요 기술 트렌드 중 하나의 주제를 선택합니다. (가능한 모든 구성원이 함께 조사할 수 있는 주제를 선정합니다.) 👉🏻 협업도구로써의 생성형 AI
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조원들이 각자 다른 기술 트렌드 정보 수집 채널을 선택해 해당 주제에 대한 관점을 수집합니다.
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각자 수집한 내용을 공유하고, 해당 주제에 대한 다양한 시각의 인사이트를 정리합니다.
