1. 거래 관계에 따라

1. B2B (Business to Business)

• 기업과 기업 간의 거래 형태로, 생산한 제품이나 서비스를 기업에 판매하거나 제공한다.
• 가장 대표적인 예: 현대자동차와 삼성전자 등에 부품 판매.

2. B2C (Business to Customer)

• 기업이 생산한 제품이나 서비스를 고객에게 직접 제공하는 형태이다.
• 가장 대표적인 예: 은행 창구 영업.

3. C2C (Customer to Customer)

• 고객과 고객 사이에서 발생하는 거래 형태이다.
• 가장 대표적인 예: 중고나라.

2. 채널에 따라

4. O2O (Online to Offline)

• 온라인과 오프라인의 경계를 넘나드는 거래 형태로, 다양한 서비스를 제공한다.
• 가장 대표적인 예: 롯데 '옴니채널', 스타벅스 '사이렌 오더', 배달의 민족, 교보문구 '바로 드림'.

3. 특징

거래 관계와 채널에 따라 복합적으로 구분될 수 있다.