[iOS/Android] 커뮤니티 앱 심사 리젝(Reject) 사유 정리 및 배포 후기

이성헌·2022년 5월 1일

React Native

목록 보기

2/2

2022년을 시작하면서 마음이 맞는 주니어들끼리 모여서 사이드 프로젝트를 새롭게 시작하였다.

부트캠프 출신 개발자들을 타겟으로 하는 인증 기반의 커뮤니티를 주제로 사이드 프로젝트를 진행하였는데, 그 과정에서 앱 배포가 꼭 필요해서 내가 앱 부분을 맡아서 하기로 했다.

기술은 React Native + 웹뷰(Next js)를 사용해서 앱을 만들고 웹과 통신하는 식으로 프로토타입을 계획하여 진행을 했다.

2월부터 본격적으로 개발을 시작해서 3개월이라는 짧은 시간동안 다들 일이 바쁜 와중에도 불구하고 열심히 달려와줬고, 그 결과로 일정에 딜레이가 없이 무사히 출시를 하게 되었다! 👏👏👏

처음 스토어에 앱을 올려보는 거에다가 심사하는 과정이 쉽지가 않다고 보고 들었다. 그래서 상당히 쫄아서 심사 및 배포 기간을 약 2주를 잡았는데, 계획보다 빠른 4~5일만에 배포가 돼어서 기분이 좋았다! (다들 너무 쫄지 마시고 트라이하시길!!)

하지만 그 과정이 순탄치는 않았는데, 커뮤니티라는 사용자의 컨텐츠를 기반으로 만들어지는 서비스이다 보니 앱 리젝 사유가 다른 앱들에 비해 더 까다로웠던 것 같다. (구글 플레이 스토어 리젝 3번, 앱스토어 리젝 3번 당했습니다...)

구글 플레이 스토어는 왠만하면 리젝 안당한다 했는데 ..... (상처)

그럼 본격적으로 내가 커뮤니티 기반의 앱을 출시하면서 심사 시에 리젝당했던 사유들을 공유하고자 한다.

++ 배포된 앱이 궁금하신 분은 아래 링크를 통해서 확인해주세요!!
https://rb.gy/juase7

악명 높은 앱스토어 답게 리젝 사유가 매우 다양하고 까다로웠다. 약간 놀랬던 건 일요일날 심사를 올려놨는데, 아일랜드 심사위원분께서 올린지 2시간 만에 첫 리젝을 주셨다..😂 (애플은.. 일요일에도.. 열일하는구나...)

리젝 사유는 다음과 같다!

원인 : 앱스토어 등록시 개인정보를 수집한다고 설정을 해놨는데, 유저를 추적하기 위한 앱트래킹을 하기 위해선 관련 권한 팝업을 받거나, 개인정보를 수집하지 않는 것으로 앱스토어 등록 내용을 수정해야 함
해결 : 로그인 후 커뮤니티 홈에서 ATT 권한 팝업을 받도록 설정

원인 : 인증 기반 커뮤니티이다 보니 앱을 둘러볼 수 있는 마스터 계정을 요구
해결 : 앱의 로그인 방식이 SNS 로그인밖에 없어서(카카오, 네이버, 애플) 어쩔 수 없이 내 네이버 아이디를 오픈함 (해외 로그인 허용 필수!!)

원인 : 사진 및 카메라에 접근시에 시스템 팝업의 권한에 대한 설명이 부족함
해결 : 사진 등록과 더 나은 사용자 경험을 제공하기 위해 필요합니다. 설정에서 이를 구성할 수 있습니다. => 계정 인증 및 커뮤니티 사진 등록과 더 나은 사용자 경험을 제공하기 위해 필요합니다. 설정에서 이를 구성할 수 있습니다.으로 설명문구 수정

위의 이슈들 중에 이미 알고 있는 것들도 있어서(Apple 로그인, 신고 기능) 나름 대처를 한다고 해서 심사를 올렸는데도, 생각보다 세세한 부분까지 요구를 받아서 쉽지가 않았다!

리젝 사유들을 보며 심사위원분들이 상당히 앱을 꼼꼼하게 검수한다는걸 느꼈다. 하지만 가이드는 상당히 친절해서, 시키는대로 잘만 수정해서 재심사를 요청하면 됐다.

앱스토어와 달리, 구글 플레이 스토어는 첫 심사까지 상당히 시간이 오래 걸렸다. 일요일날 제출을 했는데 첫 심사가 수요일에 이루어졌다.

리젝 사유는 다음과 같다!

원인 : 애플과 비슷한 이유였고, 인증기반이다 보니 앱을 전체적으로 둘러볼 수가 없어서 앱을 전체적으로 확인할 수 있는 마스터 계정을 요구하였다.
해결 : 앱의 로그인 방식이 SNS 로그인밖에 없어서(카카오, 네이버, 애플) 어쩔 수 없이 내 네이버 아이디를 오픈함 (해외 로그인 허용 필수!!)

원인 : 앱스토어에서는 글 신고만 있어도 넘어갔는데, 오히려 구글 플레이스토어에서 사용자 신고 기능도 있어야 한다고 리젝을 받음 (관련 내용 -https://support.google.com/googleplay/android-developer/answer/9876937/)
해결 : 글 신고 뿐만 아니라, 사용자에 대한 신고도 추가를 하여 업데이트